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中新网4月26日电(记者瞿)中国保险监督管理委员会(保监会)今天公布了第一季度保险消费投诉情况。数据显示，一季度，中国保监会和保监局共受理保险公司保险消费投诉25141起，其中涉嫌违法违规投诉426起，保险合同纠纷投诉24715起。
与2016年第一季度的5855起投诉相比，今年第一季度的保险消费投诉数量似乎增加了300%以上，但实际上这是由于通知口径的调整。投诉占投诉总数的80%左右，由保险监管机构转给保险公司，最后由消费者撤回，过去不计算在内，并向公众披露。从现在起，所有投诉都将纳入投诉通知范围。因此，剔除最终撤回的19，725项投诉，最终投诉数量为5，416项，同比下降7.5%。
人民日报(2017年4月27日，第10版)
标题：一季度通报口径调整 保险消费投诉飙升
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