在美国旅游遭遇“黑导游”应理性维权

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核心提示:随着端午节假期的临近，要去美国旅游的朋友们要注意徘徊在灰色地带的“黑色导游”，以免被欺骗而影响自己的旅游体验。

新华社记者史玉萌

纽约(cnfin . com/Xinhua 08 . com)-随着端午节假期的临近，要去美国旅游的朋友们应该注意徘徊在灰色地带的黑人导游，以免被欺骗，影响他们的旅游体验。

在美国，很难定义黑人导游。一位不愿透露姓名的内部人士表示，一些导游没有执照，而其他人通过带人观光来赚钱，但他们不缴纳这部分所得税。这些是灰色区域。如今，有许多跨境游客。司机可以是导游，摄影师也可以，这很难定义。

记者亲身体验了美国和中国旅行社的一些服务，发现这些旅行社收费合理，没有强制购物，但让中国游客不习惯的是，每人每天要给司机和导游5到10美元(1美元约合6.9元人民币)的小费，小费是从旅游费用中扣除的。一些导游服务不到位，小费将被强制收取。

据业内人士称，一些黑人导游现在使用可以提供海外租车和导游服务的应用程序来联系游客。游客不知道他们不是正规的导游，所以他们很困惑，接受服务。目前，美国政府还没有严格调查过这种黑人导游利用app拉客人的情况，但从交通许可的角度来看，它可以压制黑人导游的生存空间空。例如，在夏威夷，旅行社的车辆和出租车需要申请机场许可证才能去机场，每年都要向政府支付一大笔钱来申请这种许可证。在机场上下车是违法的，因为使用应用拉客人的黑人导游没有许可证。

洛杉矶是美国每年接待中国游客最多的城市，2016年接待游客超过100万。中国驻洛杉矶总领事馆表示，美国旅游业的进入壁垒较低，服务水平参差不齐。仅在洛杉矶，就有近100家旅行社接待中国游客，还有近700名中国导游。因此，在旅游时，游客不应选择明显违反市场价格规律的低成本群体，以免在抵达美国后陷入自费项目的陷阱。

总领馆还提醒中国游客，中美两国都有比较健全的法律制度，在旅游纠纷发生后，应该理性地维护自己的权利。如有必要，他们可以直接拨打国家旅游局的12301热线寻求帮助。如果在美国逗留期间不便解决问题，应保留相关证据，回国后应向国内旅游部门投诉。(结束)