泰康人寿福建电销涉嫌欺骗 被保监会重罚

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本报记者林报道

随机抽取的政策只有202项，其中73项存在问题，问题政策的比例高达36%。中国保监会福建监管局严厉处罚泰康人寿福建销售中心。

根据中国保险监督管理委员会福建监管局2017年5月5日发布的《中国保险监督管理委员会福建监管局行政处罚决定书》(保监发[2017]22号)，2015年泰康人寿福建销售中心73份保单存在“欺骗投保人”、“向投保人隐瞒保险合同重要信息”等违法行为，保单问题率高达36%。

为此，中国保监会福建监管局决定对泰康人寿福建销售中心处以33万元罚款。

《中国产经新闻》记者独家了解到，在中国保监会福建监管局发现的泰康人寿福建销售中心存在问题的保单中，有68份是非法欺骗被保险人的保单，涉及保费总额675，570.41元，有5份保单隐瞒了犹豫期的起始时间和期限以及被保险人在犹豫期享有的权利，涉及保费总额50，487.57元。

中国保监会福建监管局在《处罚决定书》中确认，“上述违法事实有事实认定、电话销售记录、调查笔录等证据证明，足以认定。”

中国保监会福建监管局在上述《处罚决定》中指出，泰康人寿福建销售中心的上述第一行为违反了《保险法》(2015年修订)第一百一十六条第一款的规定。福建省监察局决定对其处以21万元罚款；上述第二项行为违反了《保险法》第一百一十六条第二款的规定，中国保监会福建监管局决定对其处以12万元罚款并责令其改正。两次累计罚款共计33万元。

泰康人寿福建销售中心的一位知情人士告诉记者，这次暴露的保单问题只是冰山一角。福建泰康人寿有数万份保险单。这一次，中国保险监督管理委员会福建监管局通过抽查202份保单才发现这么多问题。如果检查范围扩大，后果可想而知。知情人士强调，泰康人寿福建销售中心的问题远不止于此。

关于中国保险监督管理委员会福建监管局的处罚，记者随后发函分别致电泰康人寿福建分公司，但该公司总经理郭兰没有接电话。之后，一名工作人员打电话给记者，说已经收到了采访信。这名工作人员没有否认受到了处罚，说他会尽快给予答复。截至发稿时，本报尚未收到泰康人寿的任何回复。

有业内人士指出，对于泰康人寿来说，对于现有的问题保单来说，处理客户善后是一个难题。还值得注意的是，还有许多隐藏的问题需要警惕。同时，此人还提醒所有被保险人在接受电话营销保险业务时要多加注意，以免陷入纠纷。