服务外包市场呈多元化发展趋势

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近年来，中国服务外包企业不断加强能力建设，不断提高经营管理水平。离岸业务已逐步扩展到全球200多个国家(地区)，从美国、欧洲和日本到东南亚、大洋洲、中东、拉丁美洲和非洲等。“一带一路”沿线国家已成为离岸业务新的增长点，服务外包市场趋于多元化。

在9月6日举行的2017年全球服务外包大会上，商务部国际贸易与经济合作研究所与《服务外包》杂志联合发布了《2017年中国外包品牌发展报告》。商务部国际贸易与经济合作研究所国际服务贸易研究所研究员李希林表示:“服务外包已经成为中国经济可持续发展的新动力，成为新旧动能转换的加速器，成为大众创业和创新的新蓝海，成为外国的转型。经济发展方式，特别是转变外贸发展方式的新亮点。”

报告显示，过去10年是中国服务外包产业的起步阶段。10年来，中国服务外包发展迅速，全国服务外包企业从500多家增加到近4万家；离岸服务外包实施量增加了51倍，中国已成为世界第二大服务承包国；全国共批准31个服务外包示范城市，形成东、西、西错位发展的总体布局；员工数量从不到6万人猛增到856万人，服务外包成为中国高学历人才最集中的行业，在稳定增长、调整结构、造福民生、促进就业等方面发挥了重要作用。

报告称，随着新一轮科技革命和以数字技术和数字经济为代表的产业转型新趋势，“中国外包”通过创新和创业不断增强带动发展的能力，产业规模的扩大和转型升级齐头并进，得到全球客户的高度认可，日益成为深入参与全球服务合作与发展的新品牌。李希林表示，经过10年的发展，“中国外包”已经实现了价值创造和管理改进。

目前，世界各国越来越重视服务外包产业的发展。在国际上，全球服务外包的发展前景非常广阔。到2020年，市场规模预计为1.65万亿至1.8万亿美元，其中离岸服务外包规模约为4500亿美元。美国、欧洲、日本等发达经济体的收缩规模将继续增长，新兴经济体的收缩潜力将逐步释放。与此同时，全球服务外包市场的竞争将更加激烈，70多个国家将服务外包作为其战略重点。

根据《国际服务外包产业发展第十三个五年规划》，未来几年，中国将重点推进服务外包供给方的结构改革，不断完善服务外包体系和机制，提升创新驱动发展能力，继续扩大服务外包规模，加快服务外包向价值链高端延伸，重点推进离岸业务和在岸业务协调发展，全面提升服务外包产业竞争力。

“未来10年，中国服务外包产业将进入一个充满希望的‘黄金发展期’。”商务部副部长于建华认为，随着信息技术的发展，制造业服务的趋势越来越明显，服务贸易在全球价值链中的地位正在上升。目前，中国70%的新兴服务出口是通过承接全球服务外包，特别是生产性服务外包实现的。加快中国服务外包产业向高端化、数字化、集成化、标准化方向创新发展，向高技术、高附加值、高质量、高效率方向转型升级，已成为数字经济时代提升中国全球价值链水平的战略选择。

商务部国际贸易经济合作研究院院长顾表示，优化国内外市场布局是实现服务外包产业发展目标的重要途径。在国际上，我们在继续开拓欧美等发达国家市场的同时，应以“一带一路”战略为指导，围绕需求方构建多元化的新市场格局。从国内来看，要识别和发挥各地优势，发展供给方，构建以中国服务外包示范城市为主体、结构合理、特色独特、优势互补的产业发展格局。

据商务部有关负责人介绍，财政部、国家税务总局正会同商务部加快落实《关于促进外商投资增长若干办法的通知》政策，将服务外包示范城市中符合条件的先进技术服务企业的所得税优惠政策推广至全国。同时，商务部正积极与相关部委沟通，将服务外包示范城市享受的金融、便利等优惠政策推广至全国。(记者王雨辰)

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