AI助手常「尬聊」? 谷歌推出人机协作计划，想让AI助手更「懂人事」

本篇文章2415字，读完约6分钟

在人工智能的“训练”过程中，不完整和不准确的数据可能会导致人工智能的“思维问题”，开发者往往不知道错误在哪里。谷歌的双人人机合作计划想要解决这个问题。“配对”意味着人+人工智能研究的主动性。

文字|史晓雨

编辑|富博

众所周知，iphone中的siri可以给我们讲笑话，亚马逊echo中的alexa可以帮你进行语音购物……但是试了几次之后，我们会发现siri有太多的“冷笑话”，大多数人对alexa的购物功能不感兴趣。

你试过siri的“唱歌”功能吗？(来自互联网的图像)

在普华永道(PricewaterhouseCoopers)的人工智能分析师阿南德拉奥(anand rao)看来，人工智能的问题要严重得多。由于目前的人工智能没有能力理解整个句子的意思，他们仍然抓取关键词和用户聊天。因此，人工智能有时会搞得一团糟。饶对文图拉说:

“有一些经典的例子...聊天机器人(300024，诊断单元)会说‘太棒了！快告诉我更多关于你爱人的死讯。"

在这些情况下，谷歌决心不让其人工智能语音助手谷歌助手继续与用户聊天。为了改善人类和人工智能助手之间的关系，谷歌在7月10日宣布将开展一项新的研究项目:配对项目。

“pair”代表people +ai研究计划，由两位数据可视化专家fernanda vi gas和martin wattenberg领导。他们最重要的任务之一是研究如何让人工智能更“人性化”。

这两个计划的背后是“HCML”(以人为中心的机器学习)的概念，谷歌已经推广了很长时间。在之前对这一概念的解释中，谷歌的设计者说:

“设计师还需要学习如何让用户觉得他们控制了技术，而不是技术控制了他们...有了这个概念，我们可以观察机器学习是如何基于人们的需求，并以一种独特的方式解决这些问题。机器学习解决了这个问题。”

人类在从机器获得帮助的同时，也应该清楚地了解自己的问题(即“需求”)。(来自谷歌)

同一天，vi gas和wattenberg还公开了两个可视化数据工具，方面概述和方面潜水。在结对项目的主页上，我们可以看到指向刻面工具的页面。两位作者将工具的方面系列描述如下:

“这些工具是为人工智能工程师开发的，侧重于机器学习的初始阶段。刻面工具使工程师能够清楚地了解用于培训人工智能系统的数据分布。”

刻面工具的数据过滤页面。

对于人工智能系统来说，为了满足成千上万用户的需求，它必须建立在一个巨大的数据库上。以无人驾驶为例，人工智能的数据需求甚至催生了“人工智能训练器”的新位置。“训练者”可以在道路图片中标记行人、树木和其他车辆的形状，供无人驾驶人工智能学习。

然而，生活中的语音助理面临着比无人驾驶更复杂的用户需求，同时，他们还需要收集不同年龄和偏好的用户数据。在这个过程中，刻面工具可以轻松地对用户进行分类和过滤，并让开发人员观察他们的数据选择是否有偏差。

根据英国《金融时报》的分析，谷歌的刻面工具是“以人为本”的第一步，也反映了人工智能行业的一个更大隐患。

在人工智能的“训练”过程中，不完整和不准确的数据可能会导致人工智能的“思维问题”，开发者往往不知道错误在哪里。即使人工智能系统在某些情况下可以正常工作，人工智能也可能产生一些偏见，从而伤害用户的感情。

在结对项目的官方页面上，我们不仅可以看到刻面工具，还可以找到谷歌在“以人为本”理念下的各种布局。不仅有自然语言和模型分析，还有操场教育工具和一个叫做face2cartoon的软件，它可以通过照片制作卡通头像。

谷歌对face2cartoon的介绍。

Vi gas和wattenberg对谷歌的长期计划感到非常自豪。在他们看来，这个计划不仅可以阻止未来的人工智能助手与用户聊天，还可以帮助学术和开发领域的研究人员。

关于这些期望，文章写道:

“工程师和研究人员:人工智能是由人类创造的。我们如何让工程师更容易制造和理解机器学习系统？他们需要什么样的学习材料和实用工具？

领域专家:人工智能如何在专业工作中帮助专家？我们如何帮助逐渐开始使用人工智能的医生、设计师、农民和音乐家？

普通用户:我们如何确保机器学习的广度，让每个用户都从人工智能的技术突破中受益？“设计思维”能给我们带来新的人工智能应用吗？我们能让人工智能背后的技术民主化吗？"

谷歌人工智能技术和思想的“民主化”不仅体现在配对计划中。早在9月16日，谷歌就与人工智能开发商如facebook、微软、ibm和亚马逊联手，在人工智能上结成伙伴关系，造福人类和社会。

早在16年前，微软就被推特上的机器人“泰爱”搞得不知所措。泰是一个“千年”少年，他生动活泼的言论受到许多人的喜爱。然而，在与网民的互动中，由于一些用户对tay的不良引导，tay最终在Twitter上说出了阴谋论和种族歧视。

由于恶意言论，泰很快被微软“催眠入睡”。

无论如何，这两个计划让谷歌在人工智能领域迈出了改善人与人工智能关系的重要一步。对于人工智能来说，“全聊天”背后必须依赖无穷无尽的数据，谷歌的配对计划希望更仔细地分析这些数据，以便更准确地描述用户对人工智能的需求和期望。

因此，未来的谷歌助手不仅能帮助各个领域的研究人员和专家，还能给我们讲更好的笑话吗？毕竟，“让ai讲笑话”本身可能是许多用户的需求之一，我已经听了siri的李白笑话五次了，它不是很好笑。

结对策划的官方网站在这里，可能需要科学地上网。然而，刻面工具是用github实现的，所以你可以在这里尝试一下。

点击关键词查看过去两周的潮汐技术:

环保:“城市鸟街”、“快速植树”和“无电池手机”

天堂:“和霍金一起去空旅行”

消费:“科学剁手”

技术:“虚拟眼跟踪”“虚拟设备的超声波干扰”

教育:“虚拟现实体验药物滥用”

情感:“虚拟爱情装备”

智能生活:“蜘蛛侠电梯”、“环球魔戒”、“自动除臭衣架”和“汗水充电”

电影和电视:“裸眼3d阿凡达”