蚂蚁金服“无现金”说法“挨怼”央行公开表态商户不得拒收现金

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◆记者王雅捷济南报道

“还有...在中国进入无现金社会的前几天。”在这个倒计时中，蚂蚁金服(全称“浙江蚂蚁小额金融服务集团有限公司”)和支付宝的关伟今年得到了推广。8月第一周的“无现金城市周”刚刚过去，在蚂蚁金服的推动下，无现金城市的阵营已经扩大到五个城市。

然而，蚂蚁金服在一场大战中推广了无现金概念，这不仅引起了业界的关注，也引起了监管当局的关注。

几天前，蚂蚁金服接受了央行的采访。监管机构对无现金支付的最新规定表明，所有包含“无现金”字样的宣传口号都应该删除，消费者对支付方式的选择应该得到尊重。

然而，蚂蚁金服否认了这一说法。蚂蚁金服相关负责人10日在接受《经济导报》记者采访时表示，“无现金周活动将照常进行，相关信息可咨询央行。”

蚂蚁金融服务被“采访”

随着支付宝和微信支付的普及，移动支付的便利性已经被消费者认可。消费者随身携带现金并不重要。

在8月的第一周，支付宝和微信支付也推出了与“无现金”相关的活动，引导消费者增加对现金支付方式的选择，包括奖励款、优惠券和现金返还红包。

然而，由于一些商家只接受移动支付，“拒绝现金”被媒体曝光。这也将无现金支付的争议推到了风口浪尖。

据消息人士透露，央行内部人士透露，近日，央行总行向各分行发出通知，要求纠正和指导蚂蚁金服的无现金活动。然而，央行否认了这一说法。10日，央行相关部门负责人对媒体表示，从未向所有分行发出过这样的书面通知。

然而，蚂蚁金服确实被央行曝光并接受了采访。据了解，7月底，央行武汉分行约谈了蚂蚁金服公共关系部负责人，通报了人民币管理的相关法律制度，明确提出三项要求:取消无现金城市周活动中的“无现金”字样，取消所有含有“无现金”字样的宣传标语，公开告知参与商户不要拒绝人民币现金，尊重消费者对支付方式的选择。

此外，据报道，中央银行武汉分行致信武汉市政府，要求政府部门在“无现金城市周”宣传中对“无现金城市”保持警惕，并协调当地工商部门管理或处置以“无现金城市”名义拒绝人民币现金的业务行为，确保武汉人民币现金的正常流通。

《经济导报》记者了解到，对于无现金活动，央行总行的态度是不干预营销活动，但不应有不接受现金的行为。

8月2日，央行武汉分行也在其官方网站上对拒兑人民币等违反人民币管理规定的行为进行了说明，并欢迎武汉市任何个人和单位对拒兑人民币等违反人民币管理规定的行为进行监督和举报。

央行武汉分行强调，将进一步加强对银行业金融机构和人民币流通市场的检查，坚决依法查处违反人民币管理规定的行为。

有五个“无现金城市”

《经济导报》记者注意到，央行的声明主要涉及武汉，而武汉是蚂蚁金服推广的五个“无现金城市”之一。

今年2月28日，蚂蚁金服宣布，将中国推入无现金社会需要五年时间。在4月18日举行的无现金联盟成立大会上，蚂蚁金服首席执行官荆献东正式宣布无现金社会倒计时1777天。杭州和武汉先后成为首家与蚂蚁金服合作的非现金城市。

蚂蚁金服发布的数据显示，自武汉建成无现金城市一个月以来，电子公交卡会员数量增加了70万，支付宝电子公交卡数量超过100万，扫描码支付增加了10倍；在消费方面，在线申请人数增加了48%，通过服务提供商访问的商家数量增加了109%。武汉有近70，000家口碑商家，覆盖所有线下商业区和72家大型综合企业；在医疗方面，18家当地知名公立医院与支付宝合作，支付宝登记就诊次数增加了40%。

在业务大幅扩张的同时，蚂蚁金服向无现金城市的推广速度也在加快。

6月9日，蚂蚁金服分别与福州市政府和天津市政府签署合作协议，宣布共同推进“无现金城市”建设。当时，蚂蚁金服表示，天津有望成为中国北方第一个无现金城市，今年福州90%以上的实体店可以实现“无现金”覆盖。

加上之前的杭州和武汉，以及最近加入阵营的贵阳。目前，蚂蚁金服推广的无现金城市有5个。

“无现金城市周”改变了它的说法

值得注意的是，尽管蚂蚁金服在7月6日(8月1日至8月8日)提出了“无现金城市周”，但这一声明在随后的一个月中从未被采纳。7月31日，蚂蚁金服发布了一个新的“淘金者”，与上述活动同期(8月1日至8月8日)。

"如果我们只用手机支付一周，你能不用现金支付吗？"这是蚂蚁金服宣布“无现金城市周”时的宣传用语。当时，蚂蚁金服正计划在8月的第一周与多个城市和无现金联盟一起，举办世界上第一个“无现金城市周”。

根据蚂蚁金融服务的理念，到那时，全国将一起进入无现金时代，城市将通过各种方式鼓励用户参与无现金城市建设，这种鼓励的力量将在空.之前蚂蚁金服表示，无现金联盟商户已经率先加入，其他商户将陆续加入。它也有望成为世界上最大的无现金活动。

事实上，在8月的第一周，蚂蚁金服的子公司支付宝并没有说“没有现金”。取而代之的是一系列的优惠活动，比如领取奖金、扫描代码和画红包、支付金币以及免费乘坐公交车。

不过，蚂蚁金服告诉《经济先驱报》记者，“无现金周仍在照常进行。”但很明显，蚂蚁金服的“无现金城市周”愿景在大多数消费者眼中并未实现。不管原因是否与央行的采访有关，蚂蚁金服的相关负责人并没有多谈，只是说“问问央行”。

蚂蚁金服业务部总经理张炎公开表示:“建设一个无现金城市是我们的目标，而开放是实现这一目标的唯一途径。”

对于个别企业“套现”的做法，央行有关部门明确表示，此类企业拒绝人民币是违法行为。

业内专家表示，在中国，多种支付结算方式将在未来很长一段时间内继续并存。在肯定非现金支付重要性的同时，也要充分尊重公众的支付和结算习惯。

此外，央行副行长范一飞在近期召开的2017年央行行长座谈会上也明确表示，“要对社会上片面强调非现金支付的行为进行宣传、引导和规范。”