业界：数字化重构特许经营规则 中国或将领跑特许市场

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北京，北京，6月13日(记者杜燕)“特许经营使用互联网，数据技术和移动支付，并正在建设一个新的特许经营管理和运营系统。以数字化为核心特征的第三代特许经营已经到来。”中国连锁加盟协会会长裴亮表示，从长远来看，中国的加盟市场也将有机会成为第三代加盟的领军企业。

今天，记者从中国连锁特许经营协会(ccfa)主办的“ccfa新消费论坛-2018中国特许经营大会”上了解到，此次大会的主题是“数字特许经营授权门店”，重点关注新技术在特许经营行业的应用以及跨行业生态系统的创建等热点话题。政府部门首长获邀阐释与专营权相关的政策，以及阐释专营权发展的政策环境。许多行业大咖啡和相关领域的专家分享他们对新消费和加盟商当前发展的理解

裴亮在论坛上说，随着移动互联网和数字时代的到来，传统的生产方式和生活方式正在发生根本性的变化。特许经营是利用互联网、数据技术和移动支付建立一个全新的特许经营管理和运营体系，以数字化为核心特征的第三代特许经营已经到来。从长远来看，中国的特许经营市场也将有机会成为第三代特许经营的领导者，“因为我们拥有世界上最具创新性和最具活力的特许经营体系和数字经济生态。”

他指出，目前，提升消费者体验是特许经营企业数字化的核心。数字化使得解决客户的棘手问题变得相对简单。除了零售业和餐饮业，服务业的数字化也正在结出硕果，汽车维修、教育、健身和房屋中介等各个行业都有数字化应用。

"建立新型的特许经营关系势在必行."裴亮认为，目前，在新的特许经营关系中有几个关键词:共享交通和建立一个闭环。此外，以数字化为核心的第三代特许经营包括特许经营体系、特许经营关系和特许经营规则的重构。新的特许经营体系、新的特许经营关系、新的特许经营规则和数字化正在塑造第三代特许经营的新生态。

裴亮表示，在这个过程中，成为第三代特许经营时代的领导者也将面临不小的挑战。人才缺乏、基础信息管理薄弱以及如何避免新的垄断和不公平都需要行业思考。为此，协会发起了特许经营数字化联盟，联盟成员包括为特许经营数字化提供服务的专业机构和特许经营体系相对完善的成员企业。第一阶段推出的数字服务包括免费为特许经营企业开发小项目，参与建立基于微信的流量平台，提供特许经营贷款等金融服务。(结束)