收到有这四个字的快递，得小心

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随着电子商务和物流的快速发展，很多人每天都要收取快递，但是最近，有些人遇到了麻烦:他们接到快递员的电话，说他有一个“货到付款”的快递，上面标有“重要文件”。付了39元后，当他们打开快递时，他们目瞪口呆:那是几张废纸。“快件骗局”已经翻新，在中国已经发生了许多诈骗支付费用的事件。如何防止“快递骗局”？

吉林网友木易:快递公司有什么漏洞？

主持人:近期的“39元货到付款”，就像前段时间的“39元货到付款，买财神，买化妆品”，是不法商家获取消费者个人信息后的一种新型欺诈行为。大多数快递公司都有“代付”业务，快递公司可以承担中间收费员的角色，实现货到付款。在这个过程中，快递公司将向发送货物的客户收取一定的佣金，并记录客户数据。然而，在实践中，客户资料的归档并没有完全实施，这给一些不法分子提供了一个机会。

天津网友曙光:如何防范快递欺诈？

主持人:如果“待付商品”不是网上购买的商品，特别是那些完全陌生的包裹，并且支付费用超过快递费用，就应该坚决拒绝，从而切断骗局的“产业链”终端。

平时不要轻易填写个人信息表格，不要相信各种不规范的市场调查，比如培训学校的问卷等。有些短信有链接，你可以通过木马窃取手机号码所有者的信息。不要轻易打开这样的链接；快递的递送地址不必太详细。注意签署快递的过程。当收到“货到付款”快递时，收件人可以先打开包裹进行检查。发现损坏或者不是自己购买的，有权拒绝；如果你是为你的家人募捐，你应该打电话给你的家人确认，以免被骗。

目前，出现了一种新的冒充快递员的欺诈手段，用假冒伪劣商品欺骗签收人。为了防止这种欺诈，在家里签收快递时，如果有什么可疑的情况，可以先不开门，先和快递确认包裹信息，比如卖家的名字和收件人的手机号码，看看是否和快递公司网上查询的一致。

浙江网民周游世界:如果被发现作弊，如何挽回损失？

主持人:如果你发现自己被骗了，你应该及时报警。虽然金额很小，你不能立即立案，但当诈骗达到一定金额时，警方可以一起处理，通过调查找出谁是发送者；如果欺诈金额较大，收件人可以在第一时间联系快递公司，联系快递网络，拦截委托快递公司的相应款项，并在退回快递后获得退款。

目前，在对寄件人身份信息的检查中，虽然已经出台了快递实名投递的规定，但快递公司需要有效地执行，如向一线快递员发放相关的工具和设备，帮助他们识别寄件人身份信息；在下一步，有必要让多方形成合力来控制欺诈。

(崔国强，现任主持人)

(编者:梁