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记者刘晓伟报道,2月17日,中国保监会对2016年排名倒数十名的寿险公司负责人进行了集体采访。保监会副主席梁涛出席会议,强调投诉处理不是一件小事,是关系到公司业务发展的大问题,是落实“保险业姓氏保险”的重要途径。通过处理投诉,企业可以更好地了解和掌握自身业务流程中存在的问题,有针对性地完善制度,优化产品,改善服务,与时俱进,满足保险消费者多样化的保险需求。03
标题:保监会约谈投诉处理考评排名靠后保险公司负责人
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