华润置地也玩“互联网+”？商业地产率先发力

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6月25日，在深圳万象市一楼的中庭，许多行人停下来拿起他们的手机，并瞄准悬挂在中庭中央的二维码。“很新奇。这种现实生活中的ar扫描是前所未有的。”一个正在扫描代码和抓取红包的行人告诉中国房地产新闻记者。事实上，这是“小万象亲”应用在深圳万象市的在线体验。

作为华润置地旗下的高端购物中心，这款应用自今年以来已在万象市推出，华润置地也开始拥抱“互联网+”。这与华润置地管理层在今年的业绩会议上发展大型商业地产的决心是一致的。

万象城市的智能体验

面对线上线下业务的逐渐融合和消费者购物习惯的改变，华润置地利用高科技和智能服务来增加便捷购物的乐趣。其万象市努力并尝试改善消费者的购物体验，为消费者提供智能便捷的服务。

华润置地相关负责人表示，“小万象亲”应用的推出，为深圳万象市拥抱移动互联网翻开了新的篇章——利用智能在线便捷服务，彻底刷新消费者的购物体验。

“未来的应用不是电子商务，而是商业线下场景的补充。”华润置地商业地产事业部常务副总经理、华润置地电子商务事业部总经理陈提出:“未来的万象城应该智能化、人性化。”-例如，停车方便、智能购物指南、支付账单时可以支付自助积分等。”他说，创建一个小小的万象亲应用的初衷是根据消费者的消费习惯和兴趣爱好为他们提供喜欢的东西，为他们提供个性化、人性化的全方位服务。

据悉，华润置地近年来积极打造“购物中心+互联网”的生态系统，进一步巩固其在商业地产行业的创新地位。作为华润置地“购物中心+互联网”的实施载体，该平台着眼于改善C端用户的消费体验，以此为核心，通过数据驱动，在解决客户购物难、促销信息不对称、服务体验差的痛点的基础上。

依托万象市的线下资源，一点点万象已迅速覆盖全国，吸引了新客户，带来了新的营销机会，在创新实践中为商业地产的发展开辟了新思路。

关注万象背后的购物体验

与普通房地产开发公司不同的是，在其独特的“房屋开发+物业控股+增值服务”的商业模式中，控股物业在战略中占有相当大的比重，万象城市模式成为其快速扩张的核心优势和商业地产在财务报告中最大的利润来源。

特别是作为华润置地商业地产代表作品的深圳万象城，自2004年建成以来，一直位居国内购物中心之首。根据2016年年报，深圳万象市的租金收入仍居华润置地所有对外开放项目之首，租金收入为9.86亿港元，平均入住率为98.8%。2013年至2015年，深圳万象市营业收入超过60亿元，稳居深圳首位，深圳万象市营业收入28亿元，远远落后于第二位。

华润置地以深圳万象市为起点，在中国开设了25家购物中心，先后登陆杭州、无锡、南宁、沈阳、成都、重庆等十多个城市。该项目确立了华润在商业领域的地位。据估计，2018年华润置地将有40多个商业项目。

为什么万象市如此成功？此前，华润置地相关负责人向《中国房地产报》表示，万象市从开业至今所走的路线是一个相对成熟的购物中心模式，一站式消费，300多家门店独立整合。此外，万象市品牌数量和品牌面积的年均变化率分别为15%、17.67%、43%和53%。换句话说，万象市在三年内调整了近一半的品牌，不断给购物中心注入新鲜血液。

此外，从2008年到2015年，万象市的目标消费群体已经从传统意义上的富人和精英扩展到包括新富阶层和“奢侈”消费者在内的庞大消费群体，并正在向“外奢内轻”的方向转变，吸引更多追求这一趋势的年轻消费者。

商业地产可以分割上市

今年以来，华润置地在商业地产领域频频出手，尤其是在深圳，并相继推出了几个商业地产重点项目。

例如，华润置地的新商业地产产品线万象天地将于今年9月在深圳开业。华润置地发布了不同于其他孵化器的“跑加速”。其主要特点是帮助创业项目与华润集团的各种产业资源对接，并寻找商业合作和资本对接的机会。在最近推出“小万象亲”应用之前，作为华润置地商业地产的诞生地和大本营，深圳已经表现出了良好的意愿。

2016年对华润置地来说是不同寻常的一年，签约销售额为1080.4亿元人民币，同比增长26.9%。其中，华润置地2016年支出626亿元，同比增长20%。值得注意的是，39个新地块中有30个是商业和住宅地块或综合用地。

华润置地通过土地储备圈地来宣布商业地产的发展是很自然的。华润置地自2004年开始涉足商业地产，并取得了自己的成就。截至2016年12月31日，华润置地已开通12个万象城市、8个多彩城市/万象交易所等2个购物中心，运营中的投资物业建筑面积达555万平方米。

华润置地董事局副主席唐勇在今年的业绩发布会上表示:“华润置地目前总资产超过4000亿元，许多经营收入和利润贡献更多地取决于华润置地自身的增长、能力的提高和效率的提高。华润置地有自己独特的经营模式，大量的投资物业和固定的租金收入。该公司有信心在未来保持行业领先地位。”

近日，媒体还透露，华润置地已正式调整商业地产的组织结构和关键管理人员，拆分商业地产业务，未来将走向独立甚至独立上市。据悉，商业地产事业部已成为华润置地的一级机构。华润把商业地产部视为发展部的同级机构。以前，各地的商业房地产部门都设在大区域之下。

华润置地表示，此次调整“有利于提高企业管理的专业性，优化商业地产业务的组织能力，促进资产价值的提高，这是基于未来市场竞争的必然选择。”

早在2014年，华润置地就披露，其商业地产部门可能会打包上市。当时，该公司预测，如果其商业房地产业务分开，该业务将相当于一家市值1000亿元的上市公司。

如果华润置地拆分商业地产的消息属实，将极大地有利于集团商业地产的发展，有利于万象市品牌的未来发展。

与规模扩张相比，华润置地显然更注重盈利能力的提高和风险控制。在“1000亿元”之后，华润置地能否带着商业地产的大船驶向更远的地方，还将继续探索。