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当陈女士独自去一家连锁火锅餐厅吃饭时,不仅受到了店内招牌式的热情服务,还受到了餐桌对面一个“米老鼠”娃娃的迎接。这使陈女士感到温暖、亲切和有趣。面对越来越多的城市单身人士,中国企业正在“敞开心扉”,定制产品和服务,以迎合单身人士的生活方式。在日益激烈的市场竞争中,“单一经济”正成为许多企业瞄准的大企业。
满足单一需求
“虽然把米老鼠娃娃放在桌子对面的做法会让人感到温暖,但也会让你周围的人注意到他们是单身,这有点尴尬。”陈女士说。
然而,一些网民说,“一个人吃一点冷饭是不可避免的。服务员把一只米老鼠放在对面,但感觉很有趣,不孤单。这项服务非常贴心,值得表扬!”虽然有不同的意见,但一个不争的事实是,单身人士的需求越来越多地被企业所关注。
几年前,企业的营销方式更像是“半价”、“多人免费一人旅游”等活动。如今,市场上随处可见的单人套餐、自助歌厅和自助健身仓库,呈现出另一种消费趋势。小型产品如小型电饭锅、烤箱和水壶以及小型冰箱也出现在主要购物网站上。这些产品的主要口号不再是“家居”和“特殊家居服”,而是“单身必须”和“单身选择”。
作者发现,与各种企业的这种“创新”相呼应的是时尚和生活方式专家对单一消费的推动。搜索生活方式网站,如食品、旅游、家庭和自我媒体账户,有越来越多的特殊主题,如“一个人的餐厅”、“独自旅行的好地方”和“完美的单身公寓”。它们都指向单个群体的消费偏好和需求。
一个大集团有很多商机
事实上,中国的单身人数近年来逐渐增加。根据民政部的数据,截至2015年底,mainland China“未婚”人口已达2亿。根据咨询公司欧睿信息咨询(Euromonitor)汇编的政府统计数据,自2012年以来,中国独居成年人口增长了16%,达到7700万人;到2021年,这个数字将上升到9200万。在上海,女性初婚的平均年龄已经达到30岁,高于2011年的27岁。
越来越多的学龄年轻人选择单身或独居,尤其是在经济发达的城市。许多专家分析了原因,包括中国人口性别比失衡、女性受教育程度较高以及择偶的经济要求较高。我采访了我周围的人,由于各种原因,他们都是单身。有人说:“我每天都在忙着工作,没有时间谈恋爱。”“我还没准备好迎接家庭生活。”也有人说“一个人可以有更多的时间去做他感兴趣的事情,但是他很放松。”
当前的社会环境也给了单一群体更大的宽容。波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)在最近的一份报告中指出,“随着人们对单身人士看法的深刻变化,单身人士的概念不再是耻辱。”这意味着“单身人士将自己吃饭、旅行和从事各种活动。”
“如果没有这些为单身人士提供的服务,我的生活将会更加不方便。单一经济让用户和企业赢!”一个人对作者说。例如,去年,外卖行业的销售额增长了44%。饥饿外卖平台的一位发言人表示,该公司今年上半年的销售额增长了127%,“因为很少有人愿意自己做饭。”
营销是特别的
单身人士之间有什么区别?根据英国市场咨询公司明特尔发布的最新报告《单身消费者营销——2017中国》,60% (61%)的单身消费者对电影和电视剧最感兴趣,其次是旅游(56%)和体育健身(48%)。
根据Ctrip.com发布的“2016年单人旅行报告”,中国单人旅行者的比例从2014年的8.3%上升到2016年的15%,其中60%是女性,大多数在19岁至30岁之间。
“单身人士通常有更多的可支配收入,倾向于关注自己,把钱花在自己身上。”上述人士告诉本报。来自世界经济论坛的数据还显示,35岁及以下的中产阶级消费者在各种产品上的花费平均比上一代同等收入的消费者多40%。
明泰尔的高级生活方式研究分析师马子春表示:“大多数中国单身消费者并不孤单。事实上,他们兴趣广泛,紧跟潮流,重视新奇刺激的经历。他们对旅游和娱乐产品(如电影和电视剧)的兴趣很强,而且越来越大。商家可以开展更多的营销活动,提升形象和气质,愉悦感官。”
标题:人民日报:单身经济带来商家大生意
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