一包麦片的“双１１”提速之旅

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新华社北京11月15日电:一包麦片的“双11”提速之旅

新华社“中国网”记者唐陈晔

大家好，我是双11宝宝宝宝宝。11月11日凌晨0点，我被主人抓到并下了订单后，我打包了一包麦片，加入了10多亿包包的大军。它持续了15个小时，并于11月11日15: 00交付给主人，从原来的“第二天”改为“当天”。

一年一度的“双十一”在物流行业被称为“春节”。然而，与我们的前辈相比，我们并没有受到这个“双11”的太大影响。各种“黑色技术”推动了现代物流系统，让我们“感觉像在飞”。

[11月11日00: 00]我被我的主人“抓住”

当我的主人在京东拿到订单时，他和一个购物机器人进行了交流。今年，电子商务平台推出了“智能客服”，将智能助理与人工客服深度融合，推出了人机联线服务，实现了对客户需求的快速响应和精准服务，极大地提升了客户体验，我也因此被迅速推上了主机。

[11月11日00: 30]靠近你，靠近你，靠近你！

网上付款确认后，订单信息会第一时间传到我的仓库-天津滨海收货仓库。事实上，在店主下订单之前，我的朋友们如薯片和坚果被提前送到最近的仓库。

为了让我们更“了解”店主，电子商务平台通过大数据分析，将最近城市的前台仓库中最畅销的产品部署给消费者，并在三、四线城市布置本地仓库，满足当地居民的日常需求。

因此，从“第二天”到“同一天”，这不是一件事，最快的是“一小时”！11月9日，浙江省绍兴市嵊州市姚坳村村民孔在网上购买了大型家电，京东物流从发货到发货只需58分钟。似乎一旦物流变得智能化，它就会去天堂！

[11月11日00: 40]我被各种机器人抓住了

在收货仓库，穿梭巴士在货架间忙碌，载着我和我的朋友。其中一个准确地停在我旁边，“抓住”我，把我送到货架尽头的临时存储区。然后，电梯把我送到了输送线，把我送到了采摘机器人的前面。

这些采摘机器人配有3D视觉系统，可以从周转箱中识别出主人需要的货物，用吸盘将货物转移到订单周转箱中，通过输送线将货物转移到包装区，整个过程不到60秒。

在这些机器人的帮助下，在“双11”那天，一个大型电子商务平台实现了85%的订单在同一天交付，仓库出货量同比增长134%，尤其是新鲜仓库，同比增长236%。

[11月11日05:00]我被“哔”一声从传送带上踢了下来

五个小时后，我被送到北京通州的分拣中心，拿着尿布、运动衫和牛肉干排队，带着交叉皮带分拣机在轨道转盘上行走。突然，我听到“滴答”一声，在我知道发生了什么之前掉进了一个袋子里。我旁边胖乎乎的矿泉水告诉我，是分拣机的传感器扫描了我的送货地址。

于是，我开始了新的旅程。据工作人员介绍，这台自动交叉皮带分拣机两年前投入使用，每天可以处理数十万个包裹。

[11月11日，07: 30]每个人都是“快递兄弟”

11月11日上午7: 30，当我被派往京东的北京华家地配送站时，这里已经成为多兵种协同作战的一个热门“战场”:专职经销商的数量从20家增加到了23家；在公司写代码的程序员和做市场营销的销售人员冲到第一线成为“小兄弟”；一些临时卸船机负责在夜间任何时候卸货。

卡车门打开后，我们很快被这些“小兄弟”卸下，开始向主人的家走“最后一英里”。

当“双11”周末到来时，大量原本可以立即送到办公室的商品不得不堆积在配送站。看着这些为“黑色星期一”做准备的“小兄弟”，我为他们感到厌倦。

配送站负责人常晓波说，“双11”配送站每天要配送约15000个订单，每个快递员每天要配送300多个订单，从早上5点到晚上12点，直到客户没有收到货物。

[11月11日，13: 30]一份订单，多份，先到先得

我被我的快递兄弟放在一辆送货三轮车上，和同行业的其他朋友一起走在街上。这是我第一次骑三轮车去北京，我心情很好。谁说麦片没有感情？

许多社区不允许三轮车。当快递员到达门口时，他只能把我们换成塑料拖车，送货上门。我的主人住在一栋没有电梯的旧居民楼里，所以“小弟弟”不得不把我放在背包里，爬上楼梯把我送到门口。

快递兄弟说，消费者在同一个电子商务平台下订单，可能有不同仓库的商品。在前几年，他们到达时都交付了订单。今年，他们实施了“一单多件，先到先得”。现在消费者很开心，但是这些小兄弟们已经筋疲力尽了。

然而，这种创新是有效的。截至11月15日，“双11”包裹已在北京京东各配送站配送完毕。在前几年，“双11”包至少花了一个半月才完全交付。

[11月11日15: 00]我终于见到了我的主人！

经过十几个小时的颠簸，我终于到达了主人的手。“这么多年来，‘双11’今年很快。”看着店主开心地签收货物，我真想大声告诉她，没有这么多的技术创新、流程再造和全社会的协调参与，“千山万水见你”至少要10天半。