中国旅游集团举办2018服务礼仪大赛

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为进一步提升员工的专业素质，打造中国旅游集团优质服务，努力营造积极进取、凝聚人心的良好氛围。11月20日，中国旅游集团2018年服务礼仪大赛“练基本功，开创新时代”在华山国际酒店举行。由管理公司、客运管理公司、酒店管理公司、游客中心、票务中心、营销中心、产品公司、智能旅游公司、自驾游营地、体检中心、华山国际酒店等单位组成的11个团队参加了比赛，为观众提供了精彩的礼仪

本次比赛分为两个环节:礼仪竞赛和现场礼仪知识问答。礼仪大赛中，参赛选手以优雅的动作、真诚的微笑、规范的文明服务条款，全方位展示了中国旅行社员工的日常文明礼仪服务标准，树立了良好的企业形象。在礼仪知识问答环节，参赛者以扎实的服务理论知识回应，并得到观众和评委的热烈掌声。服务礼仪大赛也在大华山智能平台现场直播，引起了广大员工和各行各业的广泛关注，并在全集团掀起了“培训基本功，贡献新时代”的服务礼仪文明热潮。

经过激烈的竞争，管理公司团队获得一等奖，酒店管理公司团队和游客中心团队获得二等奖，营销中心团队、自驾游营地团队和产品公司团队获得三等奖，其他团队获得优胜奖。(正文/图周小蓉)

编者:纪爱玲