倾力服务小微企业发展

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本报记者文悦在赵小亮报道，工行山东潍坊分行坚持把大力发展小额信贷业务作为促进大、中、小信贷业务持续发展的重要途径和服务支撑实体经济的重要抓手。结合辖区内小微企业数量多、集群发展的市场特点，围绕“小做、多做、做得更好、变得更强”的经营理念，从客户优化、产品创新、服务优化等方面全面推动小额信贷业务健康快速发展。截至2017年底，本行小微企业融资余额达到120多亿元，增长8亿多元，增长7%以上，有力支持了辖区内小微企业的成长发展。

据了解，本行重点关注上一年度结算量超过1000万的30个专业市场、产业集群和小微企业客户群，认真进行市场规划，依托当地小企业办公室、行业协会、市场经理和供应链核心企业，选择管理规范、产销良好、经营稳定、信誉高的小微企业，明确目标、落实责任、精准营销。同时，本行加强产品创新，认真研究分析符合信贷准入条件的小微企业产品、市场、结算方式和运营成本，大力推广操作简便、期限灵活、成本相对较低的“网上贷款通”、“票据池”等新型特殊业务产品，拓宽小微企业融资渠道，更好地解决小微企业融资难、融资贵、风险高的问题

此外，本行明确了小额信贷部门的职责和任务目标，每日监控辖内各行小额信贷业务发展情况，每周调度一次，每月上报一次，密切关注小微企业融资户数和融资余额的增减情况，确保全面控制和有针对性。坚持客户经理团队建设，从服务效率、服务质量和服务深度入手，不断提高客户经理的综合素质和能力，努力打造小额信贷业务的特色品牌。