不限量套餐猫腻多 工信部出手后三大运营商齐整改

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中新网6月12日电(记者吴涛)在移动互联网时代，流量是必不可少的，许多运营商推出了无限套餐。然而，在这些包装中有许多限制，例如速度限制，但是这些限制在宣传中被淡化了。因此，许多消费者对这些包装有所怀疑。

最近，工业和信息化部要求不要夸大无限量包装的宣传和推广，限制条款应醒目标示。11日，三大运营商均表示已进行了自查整改，将规范宣传推广行为，并在醒目位置提醒用户相关条款，让用户清楚了解消费情况。

数据地图:人们正在利用交通工具上网。中国新闻社记者侯玉社有无限的包裹限制

无限套餐诞生后，受到了网民的批评。首先是速度限制。据了解，目前，所有无限制的套餐在用户流量超过一定量后都有限速。

例如，最近，中国移动推出了88元人民币的无限套餐。用户当月使用流量超过10gb后，上网速度限制为1mbps，当月累计流量超过100gb时，速度限制为128kbps。

中国电信和中国联通(600050)的无限套餐也有类似的限制，但限速阀不同。据专家介绍，第一限速大多降低到3g级别，第二限速阀在2g网络级别。

记者已经整理出目前市场上无限量的包裹。中国移动主要有“任意卡给我”、“移动王卡”和无限套餐；中国联通是一张“大大小小的冰神卡”；中国电信是“天一无限套餐”，这有一个共同点。两者都具有“达量慢”的特点。

此外，除了基本运营商之外，一些无限定向的互联网卡也存在类似的问题，甚至有更多的限制。

记者最近发现，以优酷和中国电信合作的“大大小小的鱼卡”为例，描述显示“优酷视频独家流量不包括图片、文字、优酷客户端的拦网加载、开通优酷视频时加载图片和文字等。产生的流量。”播放第三方广告也有单一的交通费用。

某个定向交通卡说它是无限的，但是由于各种需求，用户很难不使用包外交通。应用截图很棘手:宣传淡化了这些限制

尽管无限套餐有很多限制，但在很多情况下，运营商在宣传中淡化了这些限制:“无限”这个词很大，“限速”这个词很小，甚至连“限速”这个词都没有提到。

今年5月，一名记者走访北京地铁6号线，发现在地铁广告牌上，中国电信打出了129元人民币的无限套餐广告，但没有提及任何限制，如交通拥堵后的限速。事实上，有了这个套餐，当本月国内手机流量超过20gb后，上网速率下降到1mbps，然后下个月恢复。

11日，记者观察到，在中国移动官方网站主页和北京推广无限套餐的横幅上，在流量超标后没有限速标志。中国联通官方网站也是如此。

在一些互联网卡中，它们指向无限制的包，并且限制大多“隐藏”在数万字的用户隐私协议(或说明、用户通知等)中。)。使用该应用时，谁会仔细阅读隐私协议？如何在数万字的解释中找到这些？用户的知识水平是可以想象的。

数据地图:三大运营商表达了标准化宣传。如何整顿中国新网吴涛制图三大运营商？

针对基础电信企业“无限制”套餐的宣传问题，工业和信息化部近日提出明确要求，此类套餐的宣传和推广不应夸大宣传，限制应醒目标示。

工业和信息化部还要求进一步规范经营行为，营销和宣传要真实准确，价格要明码标价，提醒资费方案的限制性条件和有效期要履行义务，优惠幅度不能片面夸大或混淆，以确保用户能清楚了解消费情况。

当时，三大运营商都表示要立即进行自查，规范宣传和运营行为，确保用户明确了解消费情况。

11日，三大运营商再次回应。中国移动表示，近期开始了下属单位的自查整改工作，主要集中在以下几个方面:一是要进一步规范包括交通在内的套餐宣传，对于采用“无限制交通、减速”规则的套餐，要在媒体宣传材料中明示“限速”条款；二是进一步规范销售和客户服务渠道，在包价销售和客户服务过程中向用户明示相关限速条款；第三，要进一步完善收费公示、交通使用告知和提醒服务。

中国电信表示，根据工业和信息化部的要求，各业务单位的自查整改工作已经全面展开，主要集中在以下几个方面:一是要求进一步明确“降速”条款；二是进一步规范所有销售和客户服务渠道，明确提醒用户“减速”条款；第三，要进一步完善收费公示、交通使用告知和提醒服务。

中国联通表示，已全面启动各级业务单位的自查整改工作，确保用户在套餐宣传、资费宣传和业务文件中得到明确告知。重点包括以下几个方面:一是规范各类包装产品的包内交通促销，全面查处大流量包装促销中的不规范行为；二是规范各销售和服务渠道的经营行为，并在显著位置提醒用户套餐的流量、速度等资费条款；三是进一步完善包装设计，规范资费宣传、交通使用告知和提醒服务。(结束)