人行济南分行积极创新清算中心运维管理模式

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本报记者文悦、赵小亮记者苗润子报道，记者近日从中国人民银行济南分行了解到，2016年，我行在总结以往清算中心运营维护经验的基础上，创新性地提出了“事前干预、事中控制、事后监督”的清算中心运营维护指导模式，实现了对全行运营维护工作参与者的“360度无缝”服务和指导。

以支付系统参与者参与支付系统为例，“早期干预”是指在支付系统参与者进行支付系统验收前，提前干预，督促其建设和整改符合支付系统验收标准的相关配套系统和设施；“过程控制”是指参与机构加入支付系统后，将及时提供业务技术指导，督促其严格按照支付系统运行维护要求执行各项任务；“事后监督”是指参与机构在支付系统运行维护过程中遇到运行困难时，及时跟进，帮助其解决遇到的问题。

通过创新运维服务和引导模式，本行与山东省支付系统参与机构形成了良好的互动关系。2016年9月，中国重型汽车金融公司更换了电子商务票据系统的前端机和软件。在系统验收、切换和运行过程中，我行组织技术骨干主动关注系统切换，积极帮助解决问题，确保系统成功切换。