金融消保全省推动力促实效

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记者陈宝树、通讯员任双进报道，去年以来，中国人民银行长沙市中心支行作为首批金融消费者权益保护环境评估试点单位，重点加强金融消费者权益保护，建立健全评估体系，有效提高金融消费者权益保护水平，促进金融市场健康有序发展。

据了解，按照“统一组织、全省推广、统筹规划、实证选择、实效提升、品牌建设”的工作思路，本行制定了以构建评价指标体系和设计评价模型为重点的工作方案。根据湖南省金融消费现状，结合国内外金融消费者权益保护理论研究和实践的最新进展，与湖南大学金融管理研究中心合作，将区域金融消费者权益保护的环境评价体系提高到四个层次和六个项目层次。为确保评估数据的客观性和真实性，本行采取了多种措施消除数据报送的疑虑，做好实际数据的比对和验证，加强现场验证，实现数据采集与消费者保护评估的对接，确保数据统计的准确性。报告采用层次分析法，重点对评价结果、环境特征和环境因素进行了深入分析，并指出了环境保护需要关注的问题。为有效控制结果的影响，本行建立了多层次的结果发布和舆情监控机制，通过省内主流媒体以新闻发布会的形式及时向社会各界发布环境评估结果，并及时监控主流媒体、论坛、微信微博等发布环境评估结果的社会反应。目前，我行已发表了第一份省级金融消费者权益保护环境评估报告，并出版了专集《金融消费者权益保护环境评估及建议》，对全国同行产生了积极影响。