陕西商南力争打造金丝峡省级旅游度假区

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“参观金峡5年，观赏风云王闯村，享受生态商南茶。文明安全的旅行。”所有持中国移动电话进入商南的游客都会自动收到这样一条热情的欢迎信息，这将使游客在愉快的心情中通过现代信息技术更加直观有效地了解商南旅游相关信息。商南县利用智能旅游大数据实现精准营销，推出旅游欢迎短信推送服务和智能旅游大数据分析服务，触发通过商南边境基站向区域外移动客户推送旅游欢迎短信服务，不仅给游客送去温馨祝福，也塑造了“好客的商南”旅游新形象。

今年以来，商南县不断完善金丝峡旅游度假区旅游服务设施，提升休闲度假功能，优化接待服务质量，全力推进金丝峡省级旅游度假区建设。根据建设秦岭“慢生活”度假区的目标，商南县以风景名胜、特色城镇、美丽乡村、休闲农庄为重点，建设了官渡巷、淡水驿等5个文化体验项目，对古镇核心街区的152栋民居进行了改造升级，完成了徐霞客广场、太极湖游乐园等重大项目建设；投资6.5亿元，建成七个特色农场、王家坡高端家园等重大项目，建成冷水鱼、地方蜂蜜、中草药、金丝仙居等特色农产品生产销售基地；投资2.3亿元，建成一个5752平方米的综合旅游服务中心和三个二级旅游服务中心。

在全面提升服务功能、增强金丝峡景区核心吸引力的基础上，积极培育商业业态，丰富休闲度假产品。目前，锦西峡有5A级景区1处，太子坪、锦西峡丹江漂流有3A级景区2处，太极官渡有特色城镇1处，牧区综合体1处，旅游综合体1处。丹江漂流、水上娱乐、洞穴漂流、茶园采茶、民歌对唱、篝火晚会、果蔬采摘、生态钓鱼、森林探险与拍摄、滑水线、自行车等20多种体验项目。先后投资改造了1家准四星级酒店、3家三星级酒店、1家主题酒店、2家涉外酒店、258家快捷酒店和农家乐，以及20多家高档寄宿家庭，共计2063间客房、4387张床位。医疗、酒吧和KTV等新形式在该地区不断丰富。

通过集中整治、重点突破和综合推广，重点抓好“三堆六乱”、生活垃圾、生活污水、河沟池塘和农业废弃物的五项整治，整治太极古街、度假村游客中心、七个特色农场、沿线18公里、金泗峡景区鹿都门等区域环境，逐步建立和完善度假村环境卫生管理机制，全面提升度假村环境质量，营造优美环境

同时，加强培训，提高服务水平。制定了135项服务标准和42项管理制度，建立了员工礼仪、安全、环保的长效培训机制，组织管理人员参加省市旅游会议和展览30多次。积极开展以《陕西省旅游条例》和“安全旅游、文明旅游”为主题的旅游宣传活动，及时妥善解决旅游投诉，解决率100%，组织旅游、物价、卫生等部门在酒店和农家书屋进行6次专项培训，并邀请安金吉酒店管理咨询有限公司等专业团队对度假区员工和业主进行培训，共培训1200次，举办1次导游技能大赛(文字/图苏戴旭刚)

编者:张嘉诚