摩拜、ofo等5家共享单车企业：押金和充值余额均可退

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中新网3月24日电据中国消费者协会网站报道，23日上午，中国消费者协会在北京召开论坛，推动共享自行车服务消费者权益保护。根据座谈会的相关情况，目前收取押金的共享自行车企业一般将押金存入银行进行专户管理，消费者的押金和充值余额可以退款，但退款的期限和具体金额与支付方式和余额构成有关。

图为工作人员正准备修理共用的自行车。中新社记者任东社3月23日上午，中国消费者协会在北京召开论坛，推动自行车共享服务消费者权益保护。中国消费者协会专家委员会成员代表、律师团体代表和部分媒体代表参加了座谈会，莫比克、奥福、永安兴、小兰等五家共享自行车公司的代表参加了座谈会。

根据座谈会的相关情况，目前收取押金的共享自行车企业一般将押金存入银行进行专户管理，消费者的押金和充值余额可以退款，但退款的期限和具体金额与支付方式和余额构成有关。

相关的共享自行车公司通过日常检查、消费者反馈和车辆状况监控来维修和保养车辆，以减少车辆损坏。

与会专家认为，自行车共享企业应与使用自行车的消费者签订车辆租赁合同，明确其权利义务和保障措施，并向社会和消费者宣传资金监管协议的内容，确保消费者资金安全。

收取存款的共享自行车公司通常将存款存入银行进行特殊账户管理，消费者的存款和充值余额可以退还。数据地图来源:视觉中国的企业代表表示，作为一个新兴产业，共享自行车的发展速度远远跟不上管理水平的提高。今后将积极与交通、城管、公安网络监管等职能部门沟通联系，做好车辆备案、公共空接入、信息安全等工作。

据了解，为举办此次研讨会，中国消费者协会的工作人员通过各种公共信息沟通渠道联系了10多家共享自行车公司，但小明、库奇、优柏、海洛必克、白起、快图旅游等共享自行车公司未能有效沟通和回应。

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