防范金融诈骗保护百姓“钱袋子”

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记者刘银喜通讯员徐朝扬吴鹏报道“如何准确识别电信网络诈骗”，“如何养成良好的银行卡习惯”，“银行卡被盗后应立即采取什么措施”...

最近几天，鲜红的标语、闪烁的led灯、醒目的展位和员工的友好话语不断提醒群众警惕金融诈骗，保护资金安全。

今年“3·15”期间，中国人民银行甘肃省分行围绕“金融消费者权益日”的“权利与责任风险”主题，将保护金融消费者权益作为重点工作之一，始终充当着群众的“宣传员”和“保护伞”。

近年来，中国农业银行甘肃省分行认真落实中国人民银行和相关监管部门的部署，每年在全省开展“金融消费者权益日”、“打击和预防经济犯罪宣传日”、“预防和打击非法集资”、“普及金融知识里程”、“金融知识走进千家万户”、“金融知识普及月”等金融消费者权益保护宣传教育活动。2016年，中国农业银行587个城乡网点共发放宣传资料53万份，制作展板356个，集中开展户外宣传活动185次，派出宣传人员近4000人，为提高全省公共财政质量、创造良好金融环境做出了贡献。

中国农业银行甘肃分行在以营业网点为主要宣传阵地的基础上，还组织志愿者宣传队深入社区、乡镇、学校等基层单位，向群众面对面宣传和讲解各种金融知识，特别是防范电信网络欺诈和非法集资的常识。同时，本行在门户网站、微博、微信、短信等平台上开设活动栏目，对公众进行“微宣传”。利用互联网终端和设在惠农服务点的“三农金融咨询”团队发布经济政策，宣传金融知识，引导农民学习金融知识，使用金融产品，了解金融业务。截至目前，中国农业银行甘肃省分行开展了62次“三农金融咨询”，惠及3000多名农民。

对客户信息进行保密和保护也是中国农业银行甘肃省分行义不容辞的责任和义务。本行严格按照《信贷管理条例》的要求，对个人金融信息保护做出了明确规定。收集个人信息时，必须征得信息主体本人的同意。未经其同意，任何员工或机构不得收取。在办理信用信息相关业务的过程中，中国农业银行甘肃省分行各业务机构均取得了客户出具的授权委托书(个人信用信息业务)，同时严格界定了采集内容，坚决杜绝向客户询问个人的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史。同时，全行各网点工作人员做好了功课，提高了警惕，更加关注和提醒客户的汇款和转账业务，坚决杜绝各种形式的欺诈行为。截至目前，中国农业银行甘肃省分行工作人员现场截获了100多起各种形式的电信诈骗，为客户节省了1300多万元。