业态单一 西单商业街显疲态

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西单商业街作为北京商业文化的标志性建筑，一直是北京最受欢迎的商业动脉之一。然而，在“新零售”时代的背景下，随着人们消费需求和消费习惯的改变，以及新商业区的兴起，市场竞争加剧，这条古老的商业街逐渐显现出疲态。近日，在由中华全国商业信息中心、北京市西城区商业联合会、北京市西单商会联合举办的“西单商业品质提升与西城商业创新发展”研讨会上，业内人士一致认为，优化升级西单商圈，重新焕发其活力势在必行。

商业区热度下降的背后

近年来，随着北京经济的发展和商业模式的转变，王府井、西单和前门不再是唯一的大城市，而是形成了一批各具特色的商业区。

北京三里屯是一个非常受欢迎的商业区，聚集了各种形式的年轻人吃喝玩乐，给消费者带来时尚、年轻和国际化的整体感觉。与西单商业区相比，它似乎有点“孤独”。据测算，西单商圈和三里屯的消费力、客户单价和消费结构存在一定差距，没有多元化和国际化，没有吸引高端客户。

原因是西单是北京近年来变化最少、新项目最少的核心商务区之一，其业态以百货商店为主，而欢乐城是其中唯一的购物中心。总的来说，商业模式是传统的，缺乏新的体验模式和娱乐模式，商业圈不够热。“西单商圈的体验式业态不多，零售业态占80%，业态多样性明显不足。此外，商业区的信息基础设施相对落后。”华远集团副总经理徐惠龙说。

首都经济贸易大学教授陈立平认为，过度的商业开发会导致土地价格上涨，从而导致高利润零售业态的积累。一些具有文化特色的零售企业，如老字号，难以生存，导致商业街形式和功能单一，一面有数千家店铺，缺乏特色，丧失了参观的乐趣，客流减少。根据陈丽萍的回忆，西单曾经是一个非常有文化的商业地标，不仅有商场，还有书店和体育馆。年轻人喜欢来西单。“当地人不去的商业街，年轻人不去的商业街，女孩不去的商业街，都不会有活力。”陈丽萍坦率地说。

北京财贸职业学院教授赖阳指出，当今社会正进入云消费时代。消费突破了时间空和渠道的壁垒，呈现出“零时差、零距离、零渠道”的趋势，给传统零售企业带来了巨大冲击。旧百货公司梅西百货、玛莎百货和日本百货公司巨头等传统企业的业绩正在下滑。在云消费时代，主流消费模式具有四个特征:体验性、个性化、群体性和即时性。这使得商业区的功能从以购物为主体向以消费者体验为导向转变，商业区的功能也从零售向以文化、休闲、娱乐为重点的优质消费转变。“企业生存的基础是消费者价值。了解消费者来自哪里是西单必须考虑的问题。”赖阳说道。

多方共同努力提高质量

关于如何优化调整西单商业街，华远集团副总经理徐惠龙表示，在仁中打造西单智慧商圈任重道远。西单智能商圈应成为西单的新形象，北京新的商业高地，新时期首都新的智能名片。

据报道，2016年11月11日，西单商圈的各大商场和购物中心重新启动了此前无人问津的“西单围棋”微信平台，并通过公共wi-fi、停车服务、虚拟现实场景展示等各种线上线下活动大受欢迎，转型为智能商圈。

徐慧龙表示，下一步智能商务区将细化消费体验，逐步完善信息基础设施体系，不断丰富具有时尚特色的商务结构，创新智能商务管理模式，提供实时高效的信息反馈机制。

中国人民大学教授牛海鹏说，时尚是西单的关键词，商品和服务是西单的基础。首先，要丰富产品类别，吸引更多品牌落户，推广商品，满足不同年龄的消费需求。同时，西单应该创造自己的亮点，通过更新产品和推出更多新产品，使西单的发展跟上时尚潮流。

陈丽萍指出，政府应该在西单商业街的规划中发挥主导作用。西单的地理优势之一是靠近金融街，因此有必要与金融街进行整体规划；强调复合功能，向商业、商业、娱乐、餐饮和文化聚集发展。此外，西单的四大百货商店需要调整，西单购物中心可以试一试。

莱阳建议西单借鉴国内外知名商业街的经验，引入潮流秀，引领时尚；引导业务转型，创建有经验的街区商店；百货商店和购物中心注重主题和体验；规划街区景观，提高环境质量。他特别指出，西单应该复兴老西城品牌，继承街区文化。

北京西单商会会长、西单欢乐城总经理沈新文认为，首先，产业结构升级促进商业发展。实体业务应该与新的零售模式齐头并进。实体企业应以服务、质量和商品赢得消费者。西单商业区应该欢迎更多的新兴形式。第二，互动商业模式促进商业发展。现在，以商品为核心的时代已经转向以经验为核心的时代。西单欢乐城今年将推出两个街区，这将给互动体验带来新的发展。第三，建设高质量的商业区。政府、商会和企业应该共同努力，在这一过程中发挥不同的作用。

事实上，这个研讨会是今年北京西单时装节的主要部分之一。7月19日，2017北京西单时装节正式开幕，共分三个部分:时尚酷、时尚研讨会、时尚美食。它以西单商业街为主线，辐射西城区。该活动将持续到9月18日。经过七年的举办和推广，西单时装节已经成为西城区乃至北京市促进消费的重要工作之一。

北京市西城区商务委员会主任李源表示，近年来，西城区商贸业在发挥经济增长点和城市名片方面也做了大量工作。首先，发挥其独特优势，提高消费质量，提升西单时尚都市消费区的发展质量，彰显青春活力。加快西单“智能商圈”软硬件整体建设，支持西单文化馆虚拟互动体验等项目建设，不断创新实体商务+信息消费、+体验消费、+消费金融等新模式；二是优化措施，促进消费，增加服务；第三，拓展消费渠道，拓展空增长空间。