“金砖厦门会晤”金融服务获点赞

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记者李国辉报道，随着金砖国家领导人厦门会晤的结束，中国人民银行厦门分行牵头的金融服务担保工作圆满完成。中国人民银行行长周小川专程到厦门分行看望坚守岗位的干部职工，高度评价中国人民银行厦门分行为金砖国家厦门会议所做的工作。

为给出席厦门金砖国家领导人会议的客人提供周到、便捷、高效、安全的支付服务，今年，中国人民银行厦门分行召开多次会议，精心部署各项工作，不断提升外币兑换服务水平，提升和提升自动取款机和pos机受理外币卡的能力，多渠道改善现金使用环境，维护支付清算系统稳定高效运行，全力做好厦门金砖国家领导人会议期间支付服务保障工作。

为确保金融服务工作有序开展，应对金融服务中的各种突发情况，中国人民银行厦门分行还发布了《酒店外宾金融服务指南》和《厦门会议金融服务手册》，制定了多项应急预案，与酒店金融服务人员建立了绿色沟通和报告机制。会议期间，一位来自巴西的外国客人被自动取款机吞噬了，因为银行卡没有及时找回。酒店金融服务人员通过中国人民银行厦门分行建立的举报渠道和应急预案，迅速为客户取回银行卡。

自8月底以来，根据中国人民银行厦门分行的统一部署，各金融服务机构全面开展了金融服务担保工作。中国银行和中国农业银行的66名金融服务人员分别在主会场、新闻中心、机场和各大酒店落户，负责协助酒店办理外币兑换、外币身份识别，并指导客户使用atm机存取款。据统计，9月1日至5日，厦门各金融服务机构共接待外宾金融咨询1459次；办理675笔外币兑换，折合44.7万美元；新增atm机7.54亿元，处理atm卡两次吞卡，接受1193元现金和180万元atm卡；每个商户接受2020笔外卡pos交易，金额675万元。海内外宾客享受到了全方位、多层次、高水平的金融服务，对厦门金融从业人员给予了高度评价。