无人零售发展走向供应链竞争

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无人零售已成为2017年零售业的新趋势。目前，无人零售仍处于起步和探索阶段，面临监管机制和技术成熟度的挑战。业内人士指出，零售业的核心竞争力在于供应链的效率，而无人零售的竞争力也需要关注供应链。

适应消费升级的需要

9月25日，远望谷(002161)总裁唐骏出席首届中国无人商店大会，称无人便利店在2017年如雨后春笋般涌现，但归根到底，仍是零售供应链的竞争。

商务部此前曾表示，无人值守商店是从需求方角度推进商贸流通领域供给方结构改革的有益尝试，能够更好地满足个性化、多样化的消费需求。然而，作为一个新生事物，无人值守商店仍处于起步和探索阶段，在监管机制和技术成熟度方面仍面临挑战。商务部将继续关注无人零售发展，适时发布零售技术创新框架和典型技术应用案例，引导广大零售企业加大先进技术应用力度，不断提升创新转化能力，更好满足消费升级需求。

郭进证券(600109)表示，无人零售的概念已经成为市场热点，其背后有很多驱动因素。其中，劳动力成本上升已成为近年来传统零售企业面临的主要问题。与此同时，随着在线电子商务渗透率的提高和新的在线流量的放缓，互联网巨头逐渐将注意力转向客户获取成本相对较低的线下业务。移动支付的普及也为无人零售的广泛普及提供了技术条件。

供应链效率是关键

随着零售企业和快速消费品企业相继进入无人零售领域，业内人士认为，与前端营销能力相比，无人零售的核心是提高后端供应链的效率。海通证券(600837)指出，零售业的核心是供应链，检验零售企业核心竞争力的关键是能否持续为消费者提供质优价廉的商品。

供应链是指商品到达消费者之前所有利益相关者之间的联系，它涉及企业对信息流、物流和资金流的控制。

从目前的情况来看，无人化企业的竞争正逐步从线下配送转向供应链竞争。例如，郭斌盒子宣布与欧尚集团合作，希望利用后者的供应链和全球渠道资源，完成华东无人便利店和全球业务。同时，郭斌盒子已经建立了自己的供应链品牌“双便利”。水果特许连锁企业百国园宣布，将与七只树袋熊、精品和青蛙联合推出“大百果联盟”，旨在改变无人便利店主要销售常温包装食品、增加新鲜产品的局面。选择与Hammy合作购买新鲜水果，每天通过冰箱和开架进入办公室/房间“きだよ 0”。

利用互联网和大数据已经成为零售业的发展趋势，数字化是实现转型和创新的突破口。唐军指出，通过生产供应链的数字化，推动无人零售店的智能化和数字化，结合线上线下全渠道营销，可以更好地提高运营效率，降低运营成本。