非洲小岛居民生活被天猫双11改变 探秘菜鸟智慧物流全球布局

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在非洲撒哈拉沙漠以西400公里处，中国双十一节正以意想不到的速度向一个只有1万人口的小岛行进。这是一个新手在全球物流网络上的漫长旅程。

从去年开始，属于西班牙的非洲加那利群岛开始从中国在线购买日用品。在过去的两年里，每天有800个包裹从中国到达。

在刚刚结束的双11事件中，超过3000个包裹从中国穿过整个欧亚大陆到达该岛。平均来说，岛上每三个人中就有一个人参加了双人11。"这里只有一辆警车，但每天可以接送两辆快车."买了一件中国外套的玛蒂娜笑着说。

双十一已经成为他们生活的一部分，但在这种无缝嵌入的背后，却是一条由拥有中国智能物流经验的新手打造的道路。

改变一个岛屿，改变一个国家

时间回到2014年。随着速卖通在国际市场的蓬勃发展，阿里巴巴在西班牙市场的份额逐渐增加。

“当时的问题不是销售了多少商品，而是如何快速将这些商品交付给消费者。”蒋万平是欧洲的头头新秀，因为西班牙的订单越来越多，他决定做点什么。

2015年初，姜万平开始联系西班牙邮政国际事务总监弗朗西斯科。弗朗西斯科对来自中国的橄榄枝非常兴奋。在只有5000万人口的西班牙，与中国携手做大生意是一个难得的机会。

在与旧金山就新秀问题进行了三个月的秘密谈判后，阿里巴巴正式向西班牙邮政发出了合作邀请。今年5月，菜鸟与西班牙邮政签署了正式合同。

双方的合作很快取得了成果。原本需要逐层转运的包裹被新的商业物流干线所取代。包裹被送到效率更高的英国进行清关，然后通过英吉利海峡被送到西班牙。交付通常需要三周时间，通过菜鸟的介入，效率在一个月内提高了一倍。

蒋万平和弗朗西斯科都对这种合作感到兴奋。“西班牙是一个懒惰的国家，每个人都比其他任何东西更享受生活，所以没有人会有机会改变这个国家。”弗朗西斯科说。

到2015年底，这位新人已经访问了一个更高级别的西班牙语地址数据库。这样，包裹不需要经过马德里，而是直接送到西班牙的12个地区，而加那利群岛就是这12个地区之一。

如今，阿里巴巴平台上每天来自西班牙的订单数量已达数十万份。在双倍11，这个数字已经上升了十倍多。“但是每个包裹的交付时间几乎和中国的一样。两周内基本上就是西班牙了。整个领土都可以签署。”蒋万平说道。

但是两周还是太长了。这位新秀的目标是在72小时内向全世界发布。

72小时全球物流网络

对于新手来说，西班牙只是漫长的物流图景中的一个章节，一个更大的卷轴仍在世界各地展开。

近年来，通过与各国邮政和快递公司的合作，菜鸟已经帮助中国商品快速送达全球224个国家和地区。

对于西班牙和俄罗斯等关键市场，菜鸟还在马德里和莫斯科开设了海外仓库。根据菜鸟的算法，大量的中国商品将提前在这些海外仓库分发。欧洲消费者下单后，货物最早会在一天内送到附近交货。

如果这位新手在两周前将跨境物流的限制提高了，那已经让海外消费者震惊了。所以这一次，通过海外仓库的限制被提高到最快的一天，这让几乎每一个收到货物的海外消费者都感到不可思议。

当一个西班牙消费者听到快递员敲门时，他几乎以为有一个骗子站在门口。因为他那天只下了一个购买中国手机的订单。

蓝迪欧是一个使用海外仓库的中国商人。通过高效的物流效率，bluedio近年来在海外市场发展迅速，在“一带一路”沿线的几十个国家销售良好，其销售额比在线运营的第一年增长了20多倍。

海外仓库只是其中一个方案。自去年以来，菜鸟已经与几家空航空公司签署了包机协议，为欧洲提供出口包机服务。今年天猫双十一，共有十多架航班将从香港、上海等地起飞，并前往莫斯科、伦敦、阿姆斯特丹等地向当地消费者交付速卖通平台销售的产品。

通过海外仓库和包机服务，俄罗斯、法国、西班牙、荷兰等欧洲国家已经逐步实现了72小时下单。

“菜鸟的全球化步伐正在加快。在建立了一个基本的全球物流网络之后，这位新手正在通过智能技术使全球物流效率向72小时迈进。”新秀网总裁林菀介绍说。

对于全球物流业来说，中国物流业是一张独特的名片。与海外物流服务相比，中国物流企业以更低的价格远远领先于效率。此外，中国物流企业在综合智能时代具有独特的后发优势，正在向世界提供中国的智能物流经验。双十一是中国最有经验的测试场地。

除了帮助中国商品走出国门，双十一物流还需要解决中国消费者的海涛需求。

11日零时33分，2017年天猫双11首个进口包裹在宁波慈溪签收。越来越多的海外顶级商品通过保税系统提前进入中国。从离消费者最近的地方开始，速度与国内快递没有什么不同。

为了将国内和国际市场与物流联系起来，菜鸟在洛杉矶、马德里、法兰克福、悉尼、奥克兰、首尔、大阪和香港建立了10个全球订单履行中心。这些全球分销中心覆盖四大洲，几乎包括海涛的主要目的地国家，以帮助海外品牌与中国消费者建立联系。

与传统的进口仓库不同，菜鸟gfc仓库实现了国内交易系统和海外物流订单系统的开放，重塑了中国电子商务进口的物流模式。中国消费者的采购订单可以直接发送到全球gfc仓库，这为海外商家发布新产品和补充货物创造了一个重要渠道。商家只需要将货物送到最近的gfc仓库，其余的工作由新手完成。海外交货的整个期限从两周增加到了五天。

在悉尼，中国人王晨开设了一家名为ewe的澳大利亚物流公司，该公司主要在澳大利亚从事国内和国际邮件递送、仓储和转运业务。自去年7月成为新人合伙人以来，ewe的业务量增长了200%。仅在2016年天猫双十一那天，ewe运营的新秀悉尼gfc仓库就发出了50多万件物品。

正是这些来自中国的解决方案构成了中国与世界联系以及世界与世界联系的重要渠道。双十一成为照亮整个天堂的全球狂欢节。

实现ewtp梦想的第一个条件是物流基础设施

11月3日，ewtp(电子世界贸易平台)在吉隆坡机场正式为其在中国境外的第一个超级物流中心奠基。该项目宣布，新秀全球智能物流网络增加了一个大型海外桥头堡，建成后将服务于东南亚和世界的中小企业。

Ewtp是马云的梦想。马云认为，阿里巴巴希望为中小企业和年轻人搭建一个平台，在全球范围内进行买卖、运输、支付和旅游，从而帮助更多的中小企业在全球范围内销售产品。

要实现这个梦想，物流基础设施是核心环节。如果包裹能在几年内快速安全地在世界各地流通，ewtp的梦想将会成功一半以上。

马来西亚已经成为最合适的试验场。在吉隆坡机场0楼改建的仓库中，菜鸟、拉扎达和马来西亚邮政建造了东南亚第一个agv机器人仓库(300024，诊断单元)，工作效率比人工提高了3倍。

这些机器人已经被新手在中国的仓库里大量使用。这一次，他们被空运送到吉隆坡，并由新手的技术专家委托，打破了东南亚物流行业没有agv机器人的历史。

在东南亚，大宝系统，一个由新秀独立开发的仓库管理系统，已经在新加坡和泰国的企业中投入使用。该系统将很快在马来西亚推出。

菜鸟的全球智能分配路由在ewtp中发挥了作用。通过智能路由，可以实时跟踪和优化从中国发送到马来西亚ehub并通过ehub发送到世界各地的订单。

基于智能路由的动态信息，菜鸟还推出了国际电子单云打印系统。通过对物流全环节信息的实时计算，支持任意节点的路线重算和面板打印，全环节智能识别面板。

菜鸟还率先与亿达通的lazada建立了全新的ehub全球电子商务通关贸易服务平台，并与马来西亚数字自由贸易区建立了专门的对接窗口，可以实现多种模式的快速通关。

正是通过一系列技术授权的方式，这位新秀为世界提供了一个中国的智能物流解决方案。香港、澳门和台湾、新加坡、澳大利亚和新西兰、美国和加拿大、日本等国家的物流企业在双11推出首个包邮服务，直接将江苏、浙江和上海的包邮复制到全球包邮。

“过去，我们没有顶峰的概念。是中国和菜鸟教会了我们世界第一市场的力量。”菜鸟的一位东南亚合作伙伴表示。

新秀还带来了Nida，一种在中国和海外都独一无二的极端物流时效服务。许多国家的物流合作伙伴认为，当利达是中国快递业对全球物流业的巨大贡献，为全球物流服务树立了深远的标准。

未来五年，阿里和菜鸟还将投资1000亿元打造更智能的全球物流网络，让全球中小企业拥有更便捷的贸易条件，让全球消费者享受到包容和极致的物流体验。

变革才刚刚开始。正文/陈军

编辑朱昱