初创品牌热销背后：京东开放赋能品牌商打赢“双十一”

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全国狂欢节购物节终于结束了。根据第三方数据，今年“双十一”期间全网电子商务销售额最终锁定在2539.7亿元。其中，京东“京东11.11全球好东西节”累计订单金额高达1271亿元，同比增长50%以上。从行业角度来看，破纪录的年销售额不仅记录了各种电子商务节日的歌唱，也见证了近十年来消费结构的优化和消费观念的转变。

在消费升级的大趋势下，网上购物正从低端价格战转向应对中等收入人群需求的质量。根据京东电子商务研究报告，近50%的用户愿意为高质量商品多支付10%的费用。例如，自2015年双11清扫机器人(300024，诊断库存)成为爆炸性产品以来，第一次参与双11的人工智能翻译产品“准儿童翻译器”今年表现抢眼，在京东智能机器人类别中排名第三。值得注意。仅仅上市三个月，它就取得了如此好的成绩。朱纳是怎么做到的？

准儿翻译背后的“幕后人物”乐塔科技首席执行官关磊告诉笔者，源于京东众筹的准儿得到了京东的认可，在36天内售出了4000多台。双十一期间，30多万观众在京东直播厅观看了朱纳及其代言人任忠在京东3c智能局的精彩直播，让用户以360度的场景理解了“人工智能翻译神器”朱纳翻译机。热销背后，不仅凸显了人们对儿童产品的认可，也证明了京东平台对创业品牌的大力支持。

业界认为，近年来，JD.com通过众筹平台对创新创业型企业的品牌建设和营销效率产生了深刻影响。随着零售革命的到来，京东的战略也从“整合”转向了“整合与开放”。京东的各种营销、数据、技术、物流、金融和其他能力将像积木一样自由拼接，这将完全开放并赋予品牌所有者权力。可以说，在京东的帮助下，电子商务平台对创业品牌的发展起到了至关重要的作用。

●源于京东众筹的快速增长

分音塔科技的办公室位于中关村之兆街(顾臻000931)，只有380米长，吸引了许多创新企业落户，准子翻译家就诞生在这里。

回顾双十一期间的表演，关雷虽然有些遗憾，但还是掩饰不住内心的喜悦。关磊向笔者透露，截至11月10日晚，准尔翻译远远领先于其他品牌，在智能机器人销售排行榜上排名第一。出于这个原因，他表达了自己深深的情感:虽然最终他被行业第一兄弟iFlytek (002230)超越，在翻译机器产品类别中排名第三，但对于一个刚上市三个月的新兴品牌来说，这让人们感到非常难得。

据了解，声塔技术发展非常迅速，其核心团队都来自清华大学。今年年初，经过两年的研发，产品准子翻译器在京东众筹中已经实现了6次成功众筹。产品受到用户的好评和资金的青睐。目前，天使轮和A轮融资已经相继完成。

关磊介绍说，由于他所有的创业朋友都选择了京东众筹，他毫不犹豫地投资了京东平台。“京东对硬件产品的审核机制非常严格，所以最初挑选出来的产品都被证明是优质产品，所以准儿得到了京东的认可，在36天内售出了4000多台。”

据业内人士分析，京东众筹一直表现突出。在众筹行业的冷背景下，京东众筹在短短三年时间里实现了项目数量从0到1万多个的飞速增长。它不仅可以为创新创业型企业提供资金和资源支持，还可以帮助企业优化消费渠道，整合营销，提高投资后增值服务的运营效率。

在关磊看来，京东邦准在“开盘季”的营销活动取得了一定的销量。一旦市场开放，剩下的就是不断优化产品，被市场认可。

自从2015年双十一购物节上双十一清扫机器人成为爆炸性产品以来，在过去的两年里，人工智能和其他技术的智能产品开始进入人类生活，例如机器人和翻译。然而，由于近年来中国出境游人数的增加，翻译机器已经成为旅游的必需品之一。

在一次采访中，关雷谈到了他作为一名翻译的初衷，因为他糟糕的英语限制了交流。没有语言我们怎么看世界？事实上，这也是出境游中的一个关键问题，因为语言障碍会影响每个人的出境游体验。随着人工智能翻译技术的发展，人工智能翻译机可以很好地解决这个问题。

“翻译机器有两个核心技术，一个是语音识别，它帮助用户从语音转换成文本，另一个是机器翻译技术，它帮助用户从一种语言类型转换成其他语言。以前的技术，科达讯飞，做得很好。后一项技术，我们的团队已经开发了7年，目前是业内最好的。”关磊介绍说，准儿童人工智能翻译机目前支持英、日、韩、泰、法、俄、德等22个国家的中英文翻译，支持多种语言。

此前，雷锋。com评估了HKUST迅飞肖翻译机和汾阴塔准尔翻译机。结果表明，肖翻译的汉译英准确率为97%，汉译英准确率为93%，汉译英准确率为95%。与此同时，准噶尔支持的语言比萧艺多，后者更适合外表旅游的人。

因此，自京东商城推出以来，受到了消费者的广泛好评。11月10日晚，京东3c情报局30多万观众收看了朱纳及其发言人任中精彩的现场直播。任忠、泰国美女和美国朋友利用祝儿翻译器进行现场对话和互动，并利用翻译器玩“你说我猜”的游戏，使现场直播室充满了无限乐趣。这个2小时的直播让用户能够在360度的场景中理解准儿童翻译器，一个“人工智能翻译人工产物”。双十一期间，准格尔整个网络累计曝光超过8000万次。

在关磊看来，京东对初创企业的支持有效地帮助了其在翻译机器市场的扩张。JD.com拥有庞大的用户数据库，对用户交易、行为、评价等数据进行了深入探索，知道用户最关心的是什么，与电子商务平台的深度合作可以获得巨大的产品优势。

“双十一期间，JD.com推出了大量资源套餐、尖峰活动、直播活动，曝光率提高，直播效果进一步增强了消费者对儿童的认知度。接下来，我们将做更多的促销活动。关磊透露，在未来，他们将永远贴近用户，加快技术研发和应用改造，并利用人工智能技术更好地解决人们的语言问题。

●开启京东“能源”品牌价值

根据行业分析，真正能进入用户家中的智能产品不仅要有更好的产品体验和技术实力，还要有参与营销、物流、售后等服务的能力。随着中国综合国力的提高，中国消费者不再迷恋国外品牌，尤其是在智能硬件领域。

从品牌发展来看，近年来，京东已经出现在许多中国品牌的成长故事中。作为品牌所有者与消费者之间最重要的沟通渠道，京东与品牌形成了相互认可、合作共赢的格局，提升了中国品牌的品牌竞争力。

值得注意的是，今年是京东实施开放战略后的第一个双十一。截至11月11日24: 00，京东商城累计订单金额超过1271亿元，其中7%是通过京东开普勒从站外引入的。11月11日，京东开普勒推出的订单量同比增长2500%。

“通过今年的双十一，我们确实看到了京东开普勒的实力和增长的巨大潜力。”京东集团副总裁、JD.com前台产品研发部门负责人李克峰表示，在双十一期间，JD.com有200多个场外交通渠道合作伙伴，包括腾讯、百度、今日头条、值得购买的东西等。这200个渠道细分为20种类型，用于场景的关键操作，并植入了不同的营销方法。

什么是京东开普勒？简而言之，你可以把开普勒看作是京东出口其电子商务能力的一套解决方案，这意味着这个虚拟组织并不是真正从零开始发展某项业务，而是将京东的商品、交易、仓库分配、运营和财务能力一个一个地转化为产品，并通过合作出口给有需要的客户——他们可能是大大小小的流量平台，或者是想要拥有电子商务能力或构建电子商务系统的品牌制造商。

在业内人士看来，这听起来像是一个需要一切的故事。对于京东来说，更多的交通渠道可以帮助它卖出更多的商品来抵御阿里，一个拥有巨大流量的对手；在交通方面，销售商品可以帮助交通更容易实现，即“用我的交通来销售京东商品”；在品牌方面，开普勒为电子商务提供了一套基础设施，使他们不再只是一个大型电子商务平台的居民，而是拥有自己的购物中心，即“用京东的设施来卖我的商品”。

“京东提出了积木理论，我们想把零售作为一种服务，把所有原有的耦合能力分割成积木，可以灵活地组合起来，在内部和外部使用。”我们拥有近100个能力构建模块，包括物联网技术、云、数据能力、物流、客户服务、金融支付、营销平台和游戏性等。”李克峰解释道。

据了解，有200多家企业使用开普勒服务，包括大品牌和创业公司。合作模式可分为两大类五个子类:基于单一数量考虑的导购模式、进入模式和买断模式；北京商城和光明商城，基于能力开放的考虑，通过微信小程序登陆。例如，在购物指南网站上值得购买的东西、视频网站iQiyi和企业购买的创业项目“小护理”分别代表了第一类中的三种模式。

如果上述三种模式仍然是“集中的”，JD.com仍然希望更加开放，以实现“从零售平台向服务全社会的零售基础设施服务提供商转变”的目标。针对今年的“双十一”，在第四次零售革命的基础上，JD.com再次高喊“无界零售”，并与腾讯共同提出京腾无界零售的解决方案。

李克峰透露，2018年，JD.com与腾讯的合作将进一步加强。基于小项目，开普勒计划在两个新产品上发挥其优势，“北京商城”和“光明商城”。它们类似于软件即服务，为商店提供了开设商店的工具。前者主要针对已经落户JD.com的品牌，而后者并不限于此，而是完全放开。

“开普勒的目标是建立一个更加开放和成熟的无限零售生态系统，并复制无数京东。”李克峰认为，随着集团各业务模块整合的进一步开放，不仅为合作伙伴创造了价值，也为京东创造了更多的商机。

编辑朱昱