星河湾大会9年 探索高品质社区生活服务

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[摘要]星河湾的物业服务一次次升级，推出“星际警察”护卫、专属宝库、婚礼礼仪、乔迁、业主私人物业定制等特色服务，满足业主生活各方面的需求。

中国人自古就有房子情结，并把房子作为定居的地方。从传统的四方大厦，到集体杂院和筒子楼，再到现代商住和高端社区，中国人的居住理念已经悄然发生了变化:人们不再只需要高品质的建筑和高品质的人文社区环境，而成为买家关注的焦点。

对于市场的新趋势，一直在深度培育高品质住宅的星河湾非常敏感。自2009年起，一年一度的星河湾会议成为星河湾在社区建设领域的核心尝试。从产品到人文，星河湾致力于成为高品质生活方式的先锋。

2017年12月18日，第九届中国星河湾会议即将召开。今年星河大会的主题是“让生活与星共享”，让每一位业主都能在盛会中感受到家的美丽。届时，广、京、沪、太、沈、青、Xi将实现七城联动，全国七城业主代表将现身星河湾，分享他们的成长故事和温馨，带您走进最温馨的社区。

会议已经向前推进了9年

星河湾，一家以高端房地产而闻名的公司，一直将“理想住宅，提供优质生活”作为其创新发展的主旋律。星河会议将星河湾的愿景付诸实践。

星河湾集团副董事长兼首席执行官吴慧珍女士认为，高品质的生活不仅需要高品质的建筑，还需要和谐的社区、情感交流、文化沉淀和价值整合。星河湾会议是每个人分享经验、展示才华、实现价值、融入和谐的人文生态、体验高品质生活方式带来的快乐的平台。

从2009年至今，中国星河湾会议已进入第九个年头。在过去的九年里，房地产市场一直是不可预测和复杂的。大浪淘沙，只显示英雄本色，而星河湾大会则持续了很长时间，向市场证明了其强大的竞争力和生命力。星河湾会议自成立以来，旨在打造一个“从邻居到朋友，再到商业伙伴”的高端社区平台，不断提升业主在社区生活中的参与度和归属感，寻求高净值业主的深度共鸣。

2017年初，星河湾集团董事长黄文仔在集团年会上提出了对生活中“质量”的理解:“质量不仅源于设计和生产，真正的质量是一个消费体验的全过程。”今年星河湾大会的主题是“让生活与星共享”，旨在让业主感受星河湾提供的优质生活。

到目前为止，星河湾会议的“家宴”有着丰富的内涵和意义。在内部，它涉及到社区环境的创造、物业管理和服务建设；从外部来看，它代表了星河湾的年度品牌定位，是品牌的附加值部分。

星河湾会议:搭建业主共享交流的社交平台

星河湾会议的蓬勃发展得益于其正确的发展目标:“给业主以可见的附加值”。与传统的会议不同，星河湾会议的主要特点是每天住在星河湾的业主。星河湾的每一位业主都是社会各界的明星，是社会发展的中坚力量。每个人都聚集在一年一度的星河湾会议上，建立星河湾星级社区，共享聚合平台。

“去年我有幸参加了星河湾会议。作为业主，我最关心的话题是“环保”和“和谐”作为星河湾十多年的老业主，住在北京星河湾的董伟先生告诉笔者，由于星河湾的生活质量很高，他还在Xi安星河湾买了一套房子，并把他的老生意朋友介绍给星河湾，于是他们从生意伙伴变成了邻居。

远在千里之外的沈阳星河湾业主杨先生，也通过星河湾会议等活动，结下了深厚的邻里友谊。去年，他对连接星河湾八个地方的伟大行动记忆深刻。“这是星河湾所有主人的大聚会。我们真的感觉像一家人。我们都期待着这一天的到来。”

来自北京星河湾的曹女士通过星河湾会议成功地将她的邻居拓展为她的商业伙伴。她告诉记者，她已经意识到通过正义和妇女课程与邻居互动。“在今年的首届星河湾大会筹备会议上，我更惊讶地发现，竟然有合作伙伴在中国共同打造‘全球夫人’北京活动。”

在今年的星河大会上，七个城市的主人也将带来他们自己的精彩故事。例如，上海星河湾的主人何将讲述一个媒体人在过去20年中的转变和变化，而来自沈阳的则分享她作为一个公益母亲的每一点公益经历。

通过这个平台，无数的业主从陌生人变成了朋友，然后成为商业伙伴；通过这个平台，业主展示自己的才华，形成社区文化的沉淀；通过这个平台，业主可以真正感受到生活在同一个社区的温度，并为优质生活提出建议...星河湾的社区人文理念得到充分展示。

暨南大学生活方式研究所副所长、教授、博士生导师费勇告诉笔者，星河湾会议是物业管理的创新和尝试，为业主创造了更好的生活和更好的平台。对于星河湾的主人来说，它升华了邻居之间的关系。

“除了满足舒适、安全和高质量生活的基本需求外，该住宅还通过开发商和物业建立了这一社交平台，使业主能够相互了解并分享信息和资源，这将建立友谊、创造商业机会并提高社区幸福感。”网易地产全国总编、书法家闫告诉笔者，所谓“一千块钱买一套房子，一千块钱买一个邻居”，像星河湾会议这样的社会平台，可以把邻里关系变成相互的资源，发挥很好的作用。

构建高质量的社区生活圈

"房子不是用来投机的，而是用来生活的."今年年初，中央经济工作会议提出了房地产市场发展的新方向:住宅的本质属性是居住。如何从简单的房地产开发商转变为“房地产+服务”，从坚持产品质量转变为提高生活质量，为业主提供高质量的社区环境，是对各大房企经营能力的考验。

显然，星河湾给出了一个满意的答案。除了星河会议，公司还将把探索优质生活方式的发展理念延伸到生活学院等活动中。

在传统的发展思路中，产品创新大多停留在“物质层面”，而星河湾生命学院以“高品质社区生活方式”为灵魂，通过与暨南大学生活方式研究所合作开展的科研项目“中国高端人群生活方式研究”，深入调查和了解业主在生活方式各方面的具体需求。从而突破传统物业管理的服务范围，搭建一个业主之间沟通共享的平台。

举办了各种社区服务和活动。仅从今年开始，星河湾的物业服务就一次次升级，推出了“星际警察”护卫、专属宝库、婚礼礼仪、乔迁、业主私人物品定制等特殊服务，满足业主生活各方面的需求。

此外，据笔者统计，今年前后星河湾社区举办了数百场业主活动，涵盖几乎所有领域，包括狄云家居空房、宝艺空房、豪华车试驾、满族文化奖、时装秀和第一个自行车环

特别值得一提的是，今年8月，国际钢琴巨星狄云与星河湾集团副董事长兼首席执行官吴慧珍女士共同为“狄云家居空厅”揭幕。作为最早将世界顶级大师的艺术空屋引入社区的企业，这一举动也标志着星河湾集团在品质生活的新探索上迈出了又一大步。

20多年来，我们一直坚持为业主提供高品质的社区环境，星河湾已经上路了。