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“我们加一个微信吧!”
2月19日,神山医院第二传染科第一病房副主任医师王卯卯拿出手机,用“扫地”的方式添加了一条50多岁患者的微信信息。他说,“以后叫我毛毛。如果下班后不在病房,有问题可以发微信。”
到达武汉抗击疫情后不久,王卯卯发现,由于病床负责医生不固定,即使面对面接触,他们也全副武装,病人看不清自己的脸,因此很难与同一个医生持续沟通。
"如何拉近医患之间的心理距离?"为了与患者建立稳定、持续的沟通,他增加了38个负责患者的微信,让他们能够及时发现自己。
2月10日,文女士被转到火神山医院后,虽然得到了精心的治疗,但她经常有些焦虑:她的病情怎么样?我们什么时候可以做核酸测试?我什么时候可以出院?毛毛教授耐心地在微信上分析了她的病情,回答了她的疑问。
“毛毛教授,昨晚我出了一身冷汗,今天早上我有点头晕……”他很快回复了消息:“微晕放轻松,我昨晚看了一下,你的生命体征相当稳定,可以安心治疗了……”
微信上的朋友越来越多,王卯卯下班后看微信的时间也越来越多——既有短信,也有语音信息。在上下班的路上,毛毛教授做得最多的就是认真阅读微信,耐心回复。“我希望病人在第一时间找到我,当他们需要它的时候。”他说。
记者采访时,即将出院的温女士给教授发了一个微信。这一次不是咨询,而是感谢:“是你们日夜守护着我们,才造就了今天!谢谢你,毛毛教授!”
(孙国强、巫浩裕参与写作)
人民日报(2020年3月3日04版)
标题:新增的38个微信好友(一线抗疫群英谱)
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