从创业心态转向服务心态 村淘有了新玩法

本篇文章2250字，读完约6分钟

中央经济工作会议要求深化农业供给方面的结构改革，为农民增收致富开辟新途径。对于一个没有网络、交通封闭的小村庄来说，很难了解市场需求，更难围绕市场需求实现差异化供给、优质供给和绿色原生态供给，从而增加收入。

什么样的人能做好农村与外界的联系？如何开辟增收致富之路？来自福建省诏安县梅营村的钟有着无尽的故事。

如果你不能离开这个村庄，你也可以找到好的商品并出售好的商品

在梅营村，几乎没有不认识“小二村”钟的村民。因为许多当地村民在食物、衣服、住房和交通方面都需要她的帮助。“像汽车和家具那么大，像大米、石油和盐那么小，村民们可以从我这里买到。”

"当我第一次回来时，这个村庄太荒凉了。"29岁的钟毕业于东北师范大学装饰艺术设计专业，是村里为数不多的大学生之一。两年前，钟放弃了深圳的工作，回到家乡结婚。在村子里的第一天，让她“从头到脚凉快”。“没有网络，交通堵塞，房子门口唯一的土路通常几天都不会有人经过。”

为了“找点事做”，钟在家里开了一个村扫荡服务站。一根网线、一台电脑和一张桌子都是最初的财产。出人意料的是，淘宝在这个城市非常繁荣，但对村民来说却不太可靠。

“为什么跑县城这么远？用手指把它送到你家门口多方便啊！”一位村民想买一台冰箱，钟建议他上网。

“一千花了几千块钱，买回来是假的？如果我不能使用如此昂贵的东西，我该怎么办？”

"如果你再付一次钱，你就不会直接还了."为了消除村民们的顾虑，钟首先贴钱买了一些家用电器，让村民们在满意地安装和使用后付款。渐渐地，村民们开始意识到他们可以在服务站买到来自全国各地甚至全世界的产品，而不用离开村子，这不仅提供了优惠的价格，而且保证了产品的质量。

在淘大村2.0模式下，淘大村服务站的另一个重要作用是帮助当地特色农产品(000061，购买)进入城市，开拓新市场。

"我种了一辈子番石榴，但没想到会卖这么高的价钱！"2016年12月15日，在赵安县金星乡黎明明村，57岁的叔叔黄寿霖正和妻子在自家的番石榴园里忙着采摘新鲜水果。他的红心番石榴出口到他经营的网上商店，通过村淘服务站。高峰时，它每月能卖出4000多公斤，半年只赚近5万元。

但是故事的开始是由于一个“错误”。黄叔叔本来想种白心番石榴，但由于他不识字，他买错了苗，种了红心番石榴。当地购买者说，这种品种太软，易碎，难以运输和保存，不会接受低价。就在陈晓东不情愿砍倒200多棵果树的时候，“村二把手”联系了东北的水果商，以比当地白心番石榴高得多的价格卖出了一批红心番石榴。

服务下沉，从服务站到政府服务中心

如今，钟经常谈论的不是每月几万元的销售业绩，而是在村里帮助村民购买和推广农产品的经验。

梅营村离诏安县近30公里。这个偏远的村庄常住人口约3000人，不到1000名留守农民耕种了5000多亩耕地。近年来，该村大力发展蔬菜大棚种植，其中黄皮辣椒的种植和管理最为困难。因此，植物很容易落地或折断。

通过在网上搜索，钟找到了一种叫做“攀爬网”的工具，它可以将植物的枝条绑在网上，从而有效地防止植物落地。她首先自费买了一个攀爬网，并在她亲戚家的蔬菜温室里试用。温室里的黄辣椒不再躺在地上了。

消息传得很快，村民们来到钟村向下订单，并迅速订购了500多份。随后，她向村民们介绍了大量的农具，如绑树枝机、拉农药喷雾器和黑色薄膜。

“这为我们节省了很多精力。”村民张阿姨说，她家的辣椒田原本需要8个人不间断地照料，但由于使用了各种新农具，只节省了6个人的劳动力成本。

“开始的时候，我只是试着做村庄扫荡。我没想到会生根，没有它我活不下去。”为了提供更好的服务，钟重新装修了自己的村淘点，自费为村民购买了跑步机等健身器材免费锻炼，并为村里的孩子免费购买了儿童摇床和秋千。同时，钟的服务站也将作为政府服务中心。今后，村民不仅可以在服务站缴纳水、电、煤气费用，还可以缴纳社会保障等社会服务费用。

升级模式已经逐渐催生了一个工业生态系统

在诏安，有近百个像钟这样的“村童”。在过去的一年多时间里，除了带领村民了解电子商务，他们还积累了近3000万元的地方电子商务交易，并帮助当地企业赶上了互联网电子商务平台，带来了近600万元的地方农产品交易。“网上下乡”和“农产品进城”双向流通渠道的开通，不仅方便了村民网上购物，也促进了当地农村经济的发展。

“阿里巴巴的三大战略之一是农村。我希望通过乡村搜索，让乡村变得更聪明，让乡村变得更美好。”阿里巴巴集团副总裁孙立军表示，随着农村电子商务在行业中的发展，一个围绕村庄的产业生态圈将逐渐形成，这可以提供更多的创业和就业机会，让更多的年轻人返乡，甚至进一步解决留守儿童、空老巢等民生问题。据报道，2016年7月，阿里巴巴农村淘宝宣布推出以“服务”为核心的3.0商业模式。升级后的新模式将使阿里巴巴的整个服务体系深入农村，并为村民提供涵盖生产和生活场景的多种服务产品。

“在招募人员时，淘大村提出的条件是热爱农村、服务农村、扎根农村。“小二村”的角色也将从网上购买者演变为全面的农村服务提供商。”阿里农村事业部东南区域事业部运营经理高表示:“长期以来，中国农村并不缺乏需求，而是没有更好的产品和服务。什么样的人能做好农村与外界的联系？除了个人能力之外，还有一个至关重要的公共福利和对农村的感激之情，这将决定淘大村的合作伙伴能走多远。”

“我以前从没想过我能帮这个村子这么多。这种成就感就是没有多少钱可以交换。我的未来在农村。”钟的话也表达了许多“农村孩子”的心声。