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如何找到真正的用户需求,摆脱辅助设备的位置,是智能手表制造商面临的共同问题
《财经》记者刘//编辑?
三年前,2014年9月,在加州弗林特中心,苹果公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)激动地向世界展示了他的第一款产品——苹果手表,当时他正执掌苹果公司,而30年前史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)就在这个舞台上发布了麦金塔电脑。
苹果手表的加入给智能可穿戴设备市场带来了新的动力。根据idc发布的数据,2014年智能手表的全球出货量不到50万只。2015年,随着安卓穿戴系统的更新和苹果手表的推出,整体市场规模超过了1000万。
在经历了2016年的持续下滑后,苹果手表迎来了今年的第一季度。根据市场研究公司strategy analytics最近发布的一份研究报告,苹果以16%的市场份额超过fitbit和小米,成为全球最大的可穿戴设备制造商,而苹果以12.1%的市场份额位居第三,去年同期fitbit以24.7%的市场份额占据绝对领先地位。
战略分析无线终端研究服务执行总监尼尔·莫斯顿(Neil mawston)在接受《财经》采访时表示,这一变化归功于第二代苹果手表性能和造型的优化以及更大的营销努力。他提到用户现在可以通过更多渠道购买苹果手表。
去年,苹果手表(Apple Watch)推出了第二代产品,主要推广运动和健康功能,并大大提高了其防水性能,让用户在游泳时穿起来更方便。它还植入了gps芯片,以实现更高精度的移动距离和路线监控。
它没有引爆市场。然而,全球智能手表市场仍然不容乐观。根据avalon公司的分析师尼尔·西巴特发布的报告,目前,世界上销售的每一款智能手表都有10台平板电脑和78部智能手机出货。
2016年,美国领先的智能手表公司pebble宣布破产,这给行业泼了一盆冷水。自2015年下半年以来,该公司从未盈利,其软件、固件和专利被出售给另一家智能可穿戴设备公司fitbit。
2016年底,摩托罗拉还宣布将停止推出智能手表。摩托罗拉全球产品开发主管沙吉尔·卢巴卡特(Shajir Lubakat)解释说:在现阶段,我们还没有看到足够的市场需求,可穿戴设备对我们来说也没有足够的吸引力,因此没有动力支持我们每年开发一款新的智能手表。
在苹果和小米的双重压力下,曾经的智能手表霸主fitbit遭到了双方的攻击。根据公司的财务报告,今年第一季度的收入为2.99亿美元,比去年同期下降了45%以上。在过去的12个月里,该公司的股价下跌了60%以上。惠誉首席执行官詹姆斯帕克(James park)表示,2017年将是公司的过渡期,公司重组计划正在大力实施。
低价进入市场的米乐队也面临着许多用户的质疑。小米论坛充斥着对用户产品质量的负面评论。主要问题集中在手镯的破裂和卡住问题上。
许多外国分析人士表示,苹果手表(Apple Watch)中的应用程序与人们熟悉的手机应用程序仍相距甚远,大多数手机应用程序都不稳定或根本没有功能,许多常用应用程序甚至结合了两个主要缺点,几乎所有这些缺点在没有iphone的情况下都无法使用。
市场研究公司用户测试对苹果手表用户进行了调查。结果显示,38%的受访用户表示他们会向亲友推荐苹果手表;其他35%的人对此不予置评,保持中立;剩下的27%对苹果手表不乐观。通过问开放式问题,该公司发现第三方应用程序是苹果手表用户最头疼和最难的问题,占19%。
在北京一家金融公司工作的李昊煜去年12月买了一块苹果第二代手表。他最常用的功能是运动监控和呼叫提醒。所有第三方应用程序对他来说都不方便使用。两个月后,手表被他搁置了,他觉得有点无味。平时他没有太多的机会去工作和锻炼,每天充电有点烦人。他告诉《财经》记者。
苹果联合创始人斯蒂芬·加里·沃兹尼亚克(Stephen gary wozniak)曾经说过,买了苹果手表后,它们曾经是新鲜的,但过了一段时间,它们就会忘记戴上。在他看来,苹果手表目前并没有提供不可或缺的功能。
不仅用户不买手表上的应用程序,科技公司也开始重新审视这个平台的价值。
据美国科技媒体苹果内部人士(appleinsider)报道,谷歌地图(Google Maps)最近取消了对苹果手表(Apple Watch)IOs客户端升级的支持,谷歌也没有明确表示未来是否会恢复支持。除了谷歌,亚马逊和易趣也在今年4月底停止支持苹果手表的软件升级。
九河创业投资公司创始人王晓认为,仅靠运动场景的技术点不足以引爆市场,只有在传感器等技术上有所突破,这个市场才能进一步推广。
根据战略分析的统计,2016年智能可穿戴设备在中国市场的渗透率仅为2%。尼尔还表示,市场不会在短时间内爆发。他预测,到2023年,中国将有10%的人拥有可穿戴设备,包括智能手表、智能眼镜和虚拟现实耳机。在智能可穿戴市场,中国企业在产品价格、供应链和本土市场方面的优势在未来将非常明显。
标题:苹果手表三年做到第一,但智能手表仍不温不火
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