揭开21世纪配送管理的神秘面纱

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当前分销管理的压力无处不在。根据京东发布的官方统计，618购物节(6月1日至6月18日)期间的销售额超过1199亿，几乎相当于天猫去年11月11日的1207亿交易额的两倍。与此同时，618年间售出了7亿件商品。面对巨量商品，又能自如应对的配送中心，是京东在狂欢节结束后让消费者开怀大笑的杀手锏。与此同时，随着配送中心的快速发展、新配送方式的复杂性、客户需求的不断变化以及季节性劳动力需求的激增，配送经理在管理仓库时需要具有全球视野。

因此，曼哈软件公司认为，配送经理必须采用能够更有效地提高员工生产率和仓库吞吐量的管理方法。然而，在仓库中，管理人员只能从仓库管理或员工管理系统获得非常有限的实时操作数据，这意味着管理人员在仓库中的时间远远不够，更不用说他们不在办公室的时候了。此外，他们在仓库中依赖的书面报告和公告栏上的信息通常比轮班开始晚几个小时，最新的信息只能从前端服务的工作站获得。这些旧的运作方式根本无法满足21世纪物流配送中心所要求的运作水平，这也阻碍了配送中心管理者与员工共享有价值的实时信息，使他们无法快速做出提高生产率和工作效率的决策。

显然，是时候做出改变了。公司应重视与员工双向沟通渠道中的反馈信息。因为大量研究表明，如果员工的表现和个人发展与公司的长期目标定期保持一致，他们的工作效率会更高。当然，这不仅与员工管理有关，而且数字移动管理功能的引入也开辟了各种可能性。各级管理人员将更及时地获取仓库中的信息，评估并重新调整作业安排。

例如，一个时尚品牌的配送中心通常有许多不同的运输方式，数百家商店和接收点，因此它也有数千名员工。这些行业不仅要应对正常季节的需求变化，还要应对体育赛事等事件。现场存储和分配经理有助于以合理和及时的方式将需要更多劳动力的任务分配给员工，以满足高水平的客户需求。此外，在网上购物狂欢节期间，分销经理可以随时获得员工实时更新的信息，并实际参与营销活动，而不是让他们被束缚在过时的旧系统中，以便他们可以做出更好的决策来简化流程、改善库存分配并确保所有目标都得以实现，如果目标设置在合理的范围内。

与传统的员工管理系统不同，移动管理的数字响应性能具有改变整个分销行业游戏规则的巨大潜力。移动应用程序不仅允许管理人员和相关工作人员在发生变化的操作或紧急情况时更新和交流信息，还可以快速响应以避免停机或工作流影响。同时，它还可以实现主动响应机制，包括任务优先级设置、释放和重新分配。由于其高复杂性、高速度和个性化的需求，与消费者满意度直接相关的出库服务尤其有可能从中获得最大的利益。目前，随着我国电子商务的快速发展，以消费者需求为核心的准确配送已经成为提供电子商务物流服务的关键。所有商家的物流系统都需要根据消费者反馈的具体需求时间进行科学装载，并调整配送计划，以实现在用户定义的时间范围内准确配送。此外，在618大促销和双11购物嘉年华之前，商家还可以通过大数据的预测和分析提前发货，为实现新零售赢得绝对的竞争力。

如今，科技与我们的生活和工作密切相关。不可否认，传统系统仍然可以占据一席之地，毕竟，它还包括构成配送中心基础设施的架构系统。然而，随着许多网上商店通过ar、vr和3d识别等新技术下线，给消费者带来更好的消费体验，我们应该认识到，这是推动数字化和拥抱新零售时代的最佳时机。配送中心的管理者应该摆脱办公室的束缚，全面提升配送中心的运营管理水平，以适应21世纪新的发展需求，这一点非常重要。